Wie kann ich Colt für Support kontaktieren?
Wie kann ich Colt für Support kontaktieren? Unsere Kontaktdaten finden Sie hier
Mehr lesenWie kann ich ein offenes Ticket aktualisieren?
Wie kann ich ein offenes Ticket aktualisieren? Schritte Navigieren Sie in der Menüleiste zur Option "Ticket" und wählen Sie die Option "Ticket verfolgen", um die Ticketseite zu öffnen Suchen Sie das Ticket nach einem der auf dem Bildschirm verfügbaren Werte, Sie können das Suchfeld oder die Filteroptionen verwenden Klicken Sie auf die Ticketnummer...
Mehr lesenWie kann ich ein offenes Ticket verfolgen?
Wie kann ich ein offenes Ticket verfolgen? Schritte Navigieren Sie in der Menüleiste zur Option "Ticket" und wählen Sie die Option "Ticket verfolgen", um die Ticket-Seite zu öffnen Suchen Sie das Ticket nach einem der auf dem Bildschirm verfügbaren Werte. Klicken Sie auf die Ticketnummer...
Mehr lesenWie kann ich ein Ticket öffnen, um allgemeine Informationen über meinen Dienst zu verlangen?
Wie kann ich ein Ticket erstellen, um allgemeine Informationen über meinen Dienst anzufordern? Klicken Sie auf der Landing Page auf die Kachel "Anfragen, Vorfälle", die Sie zur Ticket-Seite führt. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche "Neues Ticket erstellen" und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Andere technische Anfragen" die Option "Ich brauche technische...
Mehr lesenWelche Kunden/Kontos haben Zugriff auf Service-Status?
Welche Kunden/Konten haben Zugriff auf die Funktion "Servicestatus"? Die Service-Status-Funktion ist für ALLE Kunden verfügbar. Nur Ethernet- und IP-Dienste fallen in den Anwendungsbereich der Funktion.
Mehr lesenIst die Information nur in Englisch verfügbar?
Ist die Ausgabe nur auf Englisch verfügbar? Die gerätespezifischen Informationen (z. B. die Ausgabe "Zähler anzeigen") sind nur auf Englisch verfügbar, da sie direkt von den Geräten selbst erfasst werden.
Mehr lesenWelche Informationen aktualisiert die Schaltfläche "Aktualisieren" ?
Welche Informationen aktualisiert die Schaltfläche "Aktualisieren" eigentlich? Wenn "Refresh" gedrückt wird, werden die Informationen über den Status des Geräts und seiner Schnittstellen aktualisiert. Um den End-to-End-Servicestatus erneut auszuführen, müssen Sie den Abschnitt "Servicestatus" innerhalb der Seite zuklappen und erneut öffnen, um...
Mehr lesenWenn ich auf die Schaltfläche "Zähler anzeigen" klicke und die Ausgabe angezeigt wird, wie wird die Ausgabe interpretiert?
Wenn ich auf "Zähler anzeigen" klicke, damit die Ausgabe angezeigt wird, wie wird die Ausgabe interpretiert? Die Ausgabe ist eine direkte Einspeisung von den Geräten des Anbieters vor Ort und ist daher auf die anbieterspezifischen Gerätevorgänge abgestimmt.
Mehr lesenWie prüft das Tool, ob der End-to-End-Dienst funktioniert und der Datenverkehr durchläuft?
Wie prüft das Tool, ob der End-to-End-Dienst funktioniert und der Datenverkehr durchläuft? Das hängt von der Netzwerk-/Dienstbereitstellung ab. Das Tool durchläuft eine Reihe von Kontinuitätsprüfungen und prüft je nach den für die Bereitstellung des Dienstes verwendeten Geräten auch den gesendeten und empfangenen Datenverkehr zwischen den beiden Enden.
Mehr lesenWas bedeutet eigentlich "Status" UP (unter dem Status der CPE-Schnittstelle)?
Was bedeutet eigentlich "Status" UP (unter CPE interface status)? Dies bezieht sich auf den Zustand des physikalischen Ethernet interface auf CPE (das angezeigte interface ist das des kundenseitigen interface).
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