¿Cómo puedo contactar con Colt para Soporte?
¿Cómo puedo contactar con Colt para Soporte? Puede encontrar nuestros datos de contacto aquí
Leer más¿Cómo puedo actualizar un ticket abierto?
¿Cómo puedo actualizar un ticket abierto? Pasos Desde la barra de menús navegue hasta la opción Ticket y seleccione la opción Track Ticket para abrir la página ticket Busque el ticket por cualquiera de los valores disponibles en la pantalla puede utilizar el cuadro de búsqueda o las opciones de filtro Haga clic en el número Ticket ...
Leer más¿Cómo puedo rastrear un ticket abierto?
¿Cómo puedo rastrear un ticket abierto? Pasos Desde la barra de menú navegue hasta la opción Ticket y seleccione la opción Track Ticket para abrir la página ticket Busque el ticket por cualquiera de los valores disponibles en la pantalla puede utilizar el cuadro de búsqueda o las opciones de filtro. Haga clic en el número de Ticket ...
Leer más¿Cómo puedo registrar un ticket para solicitar información general sobre mi servicio?
¿Cómo puedo registrar un ticket para solicitar información general sobre mi servicio? Haga clic en la baldosa "Solicitudes, Incidencias" de la página de inicio, esto le llevará a la página de tickets, una vez allí haga clic en el botón "Raise New Ticket" y haga clic en el botón desplegable "Other Technical Requests" y seleccione "I need technical...
Leer más¿Qué clientes/cuentas tendrán acceso a la capacidad de Estado de Servicio?
¿Qué clientes/cuentas tendrán acceso a la función de Estado del Servicio? La capacidad de Estado del Servicio está disponible para TODOS los clientes. Sólo los servicios Ethernet e IP están en el ámbito de la capacidad.
Leer más¿La respuesta está disponible sólo en inglés?
¿La salida está disponible sólo en inglés? La información específica del dispositivo (por ejemplo, la salida "Mostrar contadores") estará disponible sólo en inglés, ya que se captura directamente de los propios dispositivos.
Leer más¿Qué información actualiza el botón "Actualizar"?
¿Qué información refresca el botón "Actualizar"? Cuando se pulsa el botón "Actualizar", se actualiza la información sobre el estado del dispositivo y sus interfaces. Para volver a ejecutar el estado de servicio de extremo a extremo, deberá colapsar la sección "Estado de servicio" dentro de la página y volver a abrirla de nuevo, para...
Leer másCuando hago clic en el botón "Mostrar contadores" y se muestra la respuesta, ¿cómo se interpreta la respuesta?
Cuando hago clic en el botón "Mostrar contadores" y se muestra la salida, ¿cómo se interpreta la salida? La salida es una alimentación directa del equipo del proveedor ubicado en el sitio y, por lo tanto, está alineada con las operaciones del equipo específico del proveedor.
Leer más¿Cómo comprueba la herramienta que el servicio de extremo a extremo funciona y el tráfico pasa?
¿Cómo comprueba la herramienta que el servicio de extremo a extremo funciona y el tráfico pasa? Depende del despliegue de la red/servicio. La herramienta realiza una serie de comprobaciones de continuidad y, en función de los dispositivos utilizados para prestar el servicio, también comprobará el tráfico transmitido y recibido entre los dos extremos....
Leer más¿Qué significa realmente "status" UP (bajo el estado de la interfaz CPE)?
¿Qué significa realmente "estado" UP (bajo el estado CPE interface )? Se refiere al estado de la Ethernet física interface en CPE (la interface mostrada será la del cliente interface).
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