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Colt Online Aide et support Tirez le meilleur parti de vos services avec Colt Essayez certains de nos sujets les plus populaires : Pour commencer Créez un compte Colt Online , mettez à jour votre...

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Comment ajouter un nouveau domaine à un numéro de client ?

Note : Cette option n'est disponible que pour les utilisateurs de l'administrateur client Sélectionner le niveau de compte Sélectionner le numéro de client requis La liste des domaines autorisés s'affiche Pour ajouter un nouveau domaine, cliquer sur...

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Comment fonctionnent les abonnements et le module de gestion des contacts dans colt online ?

Résumé Colt Online Les utilisateurs peuvent visualiser les notifications qu'ils sont configurés pour recevoir, en allant dans Mon profil > Mon abonnement Les utilisateurs de l'administration peuvent...

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Comment puis-je visualiser les notifications/abonnements que j'ai configurés pour recevoir de colt?

Lorsque vous sélectionnez "Mes abonnements" sur votre page de profil, vous accédez à la page qui indique les notifications que vous avez configurées pour recevoir. Les différents types d'abonnement sont...

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Je veux changer les coordonnées que vous avez pour moi.

Afin de garantir que nous disposons des informations de contact les plus récentes (numéros de téléphone, langue préférée, etc.) pour les notifications, vous pouvez revoir et mettre à jour les informations clés en cliquant sur "Mon...

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Comment puis-je voir les notifications/abonnements que d'autres personnes de mon organisation reçoivent de colt?

Cette fonction est disponible pour les utilisateurs Admin uniquement Pour vous tenir informé de ce qui se passe avec votre service, colt utilisera les informations de contact que vous nous avez fournies...

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Comment supprimer complètement un enregistrement de contact ?

Pour les personnes qui ont quitté votre organisation et qui doivent être retirées de la liste des contacts, veuillez contacter votre responsable de service, qui sera en mesure de soutenir la demande...

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Quelles notifications/abonnements sont disponibles dans le module de gestion des contacts ?

Il existe un certain nombre de notifications et d'abonnements qui peuvent être consultés et gérés pour chaque contact de votre organisation. L'aperçu ci-dessous en témoigne : Les principales et...

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Comment puis-je modifier les notifications/abonnements que d'autres personnes de mon organisation reçoivent de colt?

Cette fonction n'est disponible que pour les utilisateurs Admin De temps en temps, il peut être nécessaire de modifier les notifications envoyées aux équipes/individus de votre organisation. Il existe deux...

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Comment puis-je configurer la réception de notifications pour les tickets proactifs créés pour mon service ?

La façon la plus simple et la plus rapide de le faire est de s'abonner au groupe de contact des notifications de service par défaut pour votre numéro de client (compte OCN). Cela signifie que vous...

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