Pourquoi je n'obtiens aucun résultat lorsque je recherche les travaux prévus sur Colt Online ?

Par andreantunes | 7 octobre 2020

Pourquoi je n'obtiens aucun résultat lorsque je recherche les travaux prévus sur Colt Online ? Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'obtenez aucun résultat de recherche. Par exemple, effectuez une recherche par référence de travail planifié, par numéro de compte (OCN) ou par nom de société. Si cela ne fonctionne pas, vous devez vérifier si vous avez le bon numéro de compte...

Plus d'informations

Comment visualiser les Travaux Planifiés ?

Par andreantunes | 2 octobre 2020

Comment afficher Travaux Planifiés Sur la page d'accueil, cliquez sur la section Services - Afficher Travaux Planifiés. Cela ouvrira la vue du calendrier Travaux Planifiés . Ici, vous pouvez filtrer la vue du calendrier (1) par mois, semaine ou jour. Ici, nous pouvons voir par couleur si un travail planifié est fermé ou ouvert, ce qui reflète...

Plus d'informations

Qu'est-ce que les Travaux Planifiés ?

Par andreantunes | 25 septembre 2020

Qu'est-ce que Travaux Planifiés Aperçu des travaux planifiés / opérations de gestion du changement Colt Le réseau s'étend sur plus de 184 000 kilomètres de capacité louée longue distance, métropolitaine, sous-marine et terrestre dans 28 pays. Il est donc impératif que la gestion des travaux planifiés sur un réseau aussi complexe soit précise, contrôlée et d'une grande efficacité rate. Toutes les maintenances (normales/urgentes)...

Plus d'informations

Qu'est-ce que le portail de gestion des commandes ?

Par andreantunes | 18 septembre 2020

Qu'est-ce que le portail de gestion des commandes Le portail de gestion des commandes est un outil qui vous permet de : Consulter vos orders placés auprès de Colt Suivre l'avancement de la livraison de ces orders Mettre à jour ou fournir de nouvelles informations pour aider à la livraison de votre service en temps voulu Les informations détaillées provenant des systèmes sources Colt sont présentées dans un...

Plus d'informations

Comment trouver une commande ?

Par andreantunes | 18 septembre 2020

Comment puis-je trouver ma commande ? Veuillez consulter ces deux courtes vidéos, qui vous montreront comment trouver votre commande. Vous pouvez également localiser une commande dans la liste ou utiliser la barre de recherche : Toute référence ou tout mot clé, par exemple : numéro de commande, numéros de référence Colt , numéro de référence du client, type de produit, expéditeur...

Plus d'informations

Comment consulter les détails d'une commande ?

Par andreantunes | 18 septembre 2020

Comment afficher les détails d'une commande ? Pour voir comment vous pouvez afficher les détails complets de votre commande, regardez cette vidéo. Vue détaillée Dans le portail de gestion des commandes, cliquez sur le lien hypertexte d'une référence de commande pour afficher les détails de cette commande. "Tout développer" ouvrira toutes les sections ou...

Plus d'informations

Comment suivre une commande en cours ?

Par andreantunes | 18 septembre 2020

Comment suivre une commande en cours Dans le portail de gestion des commandes, sélectionnez la section "Orders en cours de livraison " et cliquez sur le lien hypertexte de la référence de la commande souhaitée pour en afficher les détails. Sur la page des détails de la commande, les informations relatives à la commande sont mises à jour quasiment en temps réel, de sorte que vous pouvez toujours connaître l'état le plus récent de...

Plus d'informations

Comment mettre à jour les informations de facturation d'une commande en cours ?

Par andreantunes | 18 septembre 2020

Comment mettre à jour les informations de facturation d'une commande en cours Pour mettre à jour les informations de facturation d'une commande en cours, il faut ouvrir une commande en cours de livraison. Sur la page des détails de la commande, nous devons cliquer sur le bouton "Action" et sélectionner l'option "Mettre à jour vos informations de facturation". Nous serons...

Plus d'informations