Comment suivre une commande en cours ?
Online Suivi des commandes, gestion des commandes, portail de gestion des commandes
- Comment activer le Single Sign On pour Colt Online ?
- Quelles sont les options disponibles sur Colt Online ?
- Quelles notifications/abonnements sont disponibles dans le module de gestion des contacts ?
- Comment fonctionnent les abonnements et le module de gestion des contacts dans colt online ?
- Comment puis-je visualiser les notifications/abonnements que j'ai configurés pour recevoir de colt?
- Qu'est-ce que les Travaux Planifiés ?
- Qu'est-ce que le portail de gestion des commandes ?
- Comment utiliser l'authentification en deux étapes
- Colt Online Authentification en deux étapes
- Colt Operator Connect pour les revendeurs FAQ
- Comment commander - Colt Operator Connect pour les revendeurs
- SIP à la demande
- Est-il possible de télécharger des rapports à partir de l'outil Performance Reporting (Skylight Analytics) ?
- Quels sont les produits et les indicateurs de performance clés inclus dans l'outil de reporting Skylight Analytics ?
- Qu'est-ce qu'un "certificat de revendeur" et pourquoi Colt me demande-t-il d'en envoyer un ?
- Mon entreprise doit-elle contribuer au FSUE ?
- Qu'est-ce que le Fonds fédéral de service universel (FUSF) ?
Comment suivre une commande en cours
Dans le portail de gestion des commandes, sélectionnez la section "Orders in Delivery" et cliquez sur le lien hypertexte de la référence de la commande souhaitée pour en voir les détails.
Les informations relatives à la commande sont mises à jour en temps quasi réel sur la page des détails de la commande, de sorte que vous pouvez toujours voir le dernier état de votre commande en consultant la section "Now & Next" d'une commande.
Regardez cette courte vidéo pour voir où vous pouvez trouver ces informations.
Sur la page des détails de la commande, vous pouvez développer la section "Maintenant et ensuite" et cliquer sur "Toutes les étapes de la commande".
Une fenêtre popup s'ouvre, dans laquelle nous vous informons de toutes les étapes de votre commande. Depuis le moment où vous avez passé la commande sur Colt jusqu'à la réception de la lettre de remise.
