Come sollevare un ticket per novare i suoi servizi
Come inviare un ticket per la novazione dei servizi È possibile inviare una richiesta di novazione del servizio tramite Colt Online . Fare clic qui per inoltrare la richiesta: Il numero di conto dell'azienda (uscente) che vuole novare il servizio (o i servizi) a un'altra azienda (entrante) I dati di contatto (nome completo, telefono...
Per saperne di piùPerché non ottengo alcun risultato quando cerco lavori pianificati in Colt Online ?
Perché non ottengo alcun risultato quando cerco opere pianificate in Colt Online ? Ci possono essere diverse ragioni per cui non si ottengono risultati di ricerca. Per esempio, cerca per riferimento di lavoro pianificato, numero di conto (OCN) o nome dell'azienda. Se questo non funziona allora dovresti controllare se hai il numero di conto corretto...
Per saperne di piùCome aggiornare un indirizzo di fatturazione?
Vai alla sezione Fatturazione dalla barra dei menu e seleziona l'opzione Aggiorna indirizzo di fatturazione. Questo aprirà la pagina di gestione dell'account dove puoi visualizzare e gestire gli account associati al tuo profilo Colt Online . Segui i passi seguenti per aggiornare i dettagli del tuo indirizzo di fatturazione: 1- Clicca su Nuova richiesta ...
Per saperne di piùCome visualizzare i lavori in programma?
Come visualizzare i lavori pianificati Nella pagina iniziale cliccate nella sezione Servizi - Visualizza lavori pianificati. Si aprirà la visualizzazione del calendario dei Lavori programmati. Qui è possibile filtrare la vista calendario (1) per Mese, Settimana o Giorno. Qui possiamo vedere per colore se un lavoro pianificato è chiuso o aperto, il che riflette...
Per saperne di piùCosa sono i lavori in programma?
Cos'è la pianificazione dei lavori Panoramica dei lavori pianificati / operazioni di gestione delle modifiche La rete Colt si estende per oltre 184.000 chilometri di capacità a lunga distanza, in fibra metropolitana, sottomarina e terrestre in affitto in 28 paesi. Per questo motivo, la gestione dei lavori pianificati su una rete così complessa deve essere assolutamente precisa, controllata e di grande successo rate. Tutte le manutenzioni (normali/emergenti)...
Per saperne di piùCos'è il portale di gestione degli ordini?
Cos'è il Portale di gestione degli ordini Il Portale di gestione degli ordini è uno strumento che consente di: Visualizzare gli ordini orders effettuati con Colt Tracciare l'avanzamento della consegna di tali ordini orders Aggiornare o fornire nuove informazioni per contribuire alla consegna tempestiva del servizio Informazioni dettagliate dai sistemi di origine Colt sono presentate in un...
Per saperne di piùCome trovare un ordine?
Come posso trovare il mio ordine? Guarda questi due brevi video, che ti mostrano come puoi trovare il tuo ordine. Puoi anche localizzare un ordine all'interno della vista elenco o utilizzare la barra di ricerca con: Qualsiasi riferimento o parola chiave, ad esempio: numero d'ordine, Colt numeri di riferimento, numero di riferimento del cliente, tipo di prodotto, originatore...
Per saperne di piùCome visualizzare i dettagli di un ordine?
Come visualizzare i dettagli di un ordine? Per vedere come puoi visualizzare tutti i dettagli del tuo ordine guarda questo video. Vista dettagliata Nel Portale Gestione Ordini clicca sul collegamento ipertestuale di un riferimento ordine per visualizzare i dettagli dell'ordine stesso. "Espandi tutto" aprirà tutte le sezioni o...
Per saperne di piùCome rintracciare un ordine in corso?
Come seguire un ordine in corso Nel portale di gestione degli ordini selezionare la sezione "Orders in consegna" e cliccare sul collegamento ipertestuale dell'ordine desiderato per visualizzarne i dettagli. Nella pagina dei dettagli dell'ordine le informazioni vengono aggiornate quasi in tempo reale, in modo da poter vedere sempre lo stato...
Per saperne di piùCome aggiornare i dati di fatturazione di un ordine in corso?
Come aggiornare i dati di fatturazione di un ordine in corso Per aggiornare i dati di fatturazione di un ordine in corso dobbiamo aprire un ordine in stato di consegna. Nella pagina dei dettagli dell'ordine dobbiamo cliccare sul pulsante "Azione" e selezionare l'opzione "Aggiorna i tuoi dati di fatturazione". Saremo...
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