Neue Seite der Auftragsverwaltung

Seite Auftragsverwaltung

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die neue Colt Online Seite zur Auftragsverwaltung jetzt live ist! Sie ersetzt die bisherige Seite zur Auftragsverwaltung. Die alte version wird jedoch weiterhin unter der Option Colt Classic im Menü verfügbar sein. ????

Über:

Die Seite zur Auftragsverwaltung bietet Ihnen eine verbesserte Benutzererfahrung, die Ihnen hilft, Ihre orders in der Lieferung zu verfolgen und bei Bedarf die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.

Nachfolgend finden Sie ein kurzes Demo-Video und Details zur neuen Auftragsverwaltungsseite.

Siehe

Die "Grundansicht" und die "Erweiterte Ansicht" werden durch die Rasteransicht" und Listenansicht. Um die Ansicht zu ändern, klicken Sie einfach in eines der Symbole.

Tipp: Nutzen Sie die Kartenoptionen, um die Daten nach den verschiedenen Lieferstatus Ihrer orders zu filtern.

Suchen und Filtern

Verwenden Sie die Suche um nach Ihrer Bestellung zu suchen, oder verwenden Sie  Filter oder Intelligenter Filter um das Datenergebnis auf der Seite zu verfeinern. Wir haben verschiedene Filtermöglichkeiten geschaffen, um Ihnen zu helfen, die gesuchten Informationen zu finden:

Verfügbare Filteroptionen:

• Bestellung Erstellt am
• Art der Bestellung
• Status der Lieferung
• Produkt

Zusammenfassung der Bestellung

Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Status der Bestellung und ihren Fortschritt. Sie können sogar auf das Bearbeiten Symbol, um Änderungen an der Kundenreferenz oder Kunde Anfrage Datum .

Fortschrittsfenster für neue Aufträge

Der Abschnitt Jetzt & Weiter ist jetzt Teil der Auftragsübersicht. Wenn Sie weitere Schritte und Meilensteine sehen möchten, klicken Sie auf Alle Auftragsschritte anzeigen.

Kundenaktion erforderlich

Auftragsverzögerung erscheint als Menüpunkt mit einer Zählung der gesamten Auftragsverzögerungen und ist jetzt noch deutlicher als zuvor, so dass Maßnahmen schneller ergriffen werden können. Auftragsverzögerungen können auch direkt von hier aus aufgelöst werden.

Ansicht Bestellverzögerung

Ist jetzt eine Karte. Der Titel und die Beschreibung der entsprechenden Auftragsverzögerung sind auf der Karte angegeben. Um eine Verzögerung aufzulösen, klicken Sie auf die Schaltfläche Auflösen.

Aktionstaste

Wir haben alles, was Sie im Zusammenhang mit einer Bestellung tun möchten, an einem einzigen Ort zusammengefasst: Datum der Kundenanfrage ändern, Funktionen hinzufügen, LOA beantragen, Änderung des Rechnungskontos beantragen, Auftragsdetails ändern, Auftragsdetails herunterladen und Eskalationsverfahren.

Details zum Standort

Sie können weiterhin einen Antrag auf Installation außerhalb der Geschäftszeiten von hier aus und ändern Sie auch den Bestellkontakt und den technischen Kontakt. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche Bearbeiten Ikone".

Details zum Kunden

In diesem Abschnitt können Sie die Kontaktangaben für A-End & /oder B-End, den technischen Kontakt für A-End & /oder B-End und die Angaben zum Auftraggeber ändern. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche  Bearbeiten Ikone".

Details zur Rechnungsstellung

Hier können Sie die Kundenreferenz (Serviceebene) aktualisieren, die Bestellnummer (Serviceebene) aktualisieren, die Rechnungsvertragsnummer (BCN) aktualisieren, eine Korrektur der Gebühren beantragen (wenn die Gebühren nicht dem unterzeichneten Vertrag entsprechen), die Angaben zum Rechnungskonto aktualisieren (d. h. Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse für elektronische Rechnungen, Kundenreferenz/Bestellnummer (Rechnungskopf) und Rechnungssprache).

Benachrichtigungen

In diesem Bereich können Sie alle Benachrichtigungen, die von Colt für eine Bestellung versandt wurden, herunterladen und einsehen. Wenn Sie eine Benachrichtigung in einer anderen Sprache herunterladen möchten, wählen Sie einfach die Sprache aus, fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu und klicken Sie auf  Anfrage . Die Benachrichtigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Auf der Registerkarte Einstellungen können Sie die Benachrichtigungen nach Ihren Wünschen aktivieren und deaktivieren.

Es gibt zwei Kategorien von Meldungen:

• Wichtige Benachrichtigungen: Dies sind die wichtigsten E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Die Kontaktperson des Bestellers erhält diese Benachrichtigungen immer, und jeder andere kann sie auf Wunsch erhalten
• Zusätzliche Benachrichtigungen: Hierbei handelt es sich um zusätzliche E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie über weitere Details zur Lieferung Ihrer Bestellung informieren.

 

Um die Benachrichtigungseinstellungen zu ändern, klicken Sie bitte auf "Benachrichtigungen anpassen "link. Daraufhin öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie die Benachrichtigungen für alle Konten, nur für dieses Konto, nur für dieses Projekt oder nur für diesen Auftrag aktivieren oder deaktivieren können. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Speichern".