Résultats de la recherche : escalade
...nous vous fournissons une matrice d'escalade à cinq niveaux, nous aurons toujours quelqu'un de disponible à tous les niveaux. Processus d'escalade des incidents Toutes les escaladesdoivent être effectuées par téléphone (les escaladeseffectuées par...
Plus d'informations...une matrice d'escalade à cinq niveaux. Matrice d'escalade pour les services sous contrat avec Colt Europe, USA et Canada Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour escalader un incident. Toute escalade doit être...
Plus d'informations...Processus d'assistance et matrice d'escalade. Soutien au service et matrice d'escalade Enquêtes de qualité Une fois que votre service a été fourni avec succès, une enquête peut vous être envoyée pour vous demander votre avis sur votre expérience...
Plus d'informations...ticket qui peut avoir été escaladé dans Colt. L'abonnement à l'escalade peut être défini pour les 5 niveaux d'escalade. Quand un ticket atteint le niveau d'escalade défini, l'individu commencera...
Plus d'informations...contre un service Service d'escalade Utilisé pour informer les contacts de tout ticket qui a pu être escaladé dans Colt. L'abonnement à l'escalade peut être défini pour les 5 niveaux d'escalade....
Plus d'informations...faire au sujet d'une commande en un seul endroit : Modifier la date de la demande du client, Ajouter des fonctionnalités, Demander LOA, Demander une modification du compte de facturation, Modifier les détails de la commande, Télécharger les détails de la commande et la procédure d'escalade....
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