Risultati della ricerca: escalation
... vi forniamo una matrice di escalation a cinque livelli, e avremo sempre qualcuno disponibile a tutti i livelli. Processo di escalation degli incidenti Tutte le escalationdevono essere effettuate per telefono (escalationeffettuate via...
Per saperne di più... una matrice di escalation a cinque livelli. Matrice di escalation per i servizi stipulati con Colt Europa, Stati Uniti e Canada Sono indicati i passaggi da seguire per l'escalation di un incidente. Tutte le escalation devono essere...
Per saperne di più...Processi di assistenza e matrice di escalation. Assistenza e matrice di escalation Indagini sulla qualità Una volta che il servizio è stato erogato con successo, potrebbe essere inviato un sondaggio per richiedere un feedback sull'esperienza...
Per saperne di più...ticket che possono essere stati scalati in Colt. L'abbonamento all'escalation può essere definito per tutti e 5 i livelli di escalation. Quando un ticket raggiunge il livello di escalation definito, l'individuo...
Per saperne di più...contro un servizio Servizio di escalation Utilizzato per informare i contatti su qualsiasi ticket che sia stato escalato in Colt. L'abbonamento Escalation può essere definito per tutti e 5 i livelli di escalation....
Per saperne di più... di un ordine in un unico posto: Modifica della data di richiesta del cliente, aggiunta di caratteristiche, richiesta di LOA, richiesta di modifica del conto di fatturazione, modifica dei dettagli dell'ordine, download dei dettagli dell'ordine e procedura di escalation....
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