Comunicazioni intelligenti (CIC)

• La mia vita CIC orders
  • Rivedere e modificare le soluzioni completate
  • Ruolo "Visualizza i servizi IC in diretta (voce su richiesta)".
• La mia bozza CIC ordine
  • Lavorare e concludere una bozza di ordine
  • Ruolo "Servizi IC Draft (Voce su richiesta)".

Servizi di rete intelligenti (IN):

• I miei servizi dal vivo
  • Visualizzare e gestire i numeri in entrata in tempo reale
  • Ruolo "Visualizza i miei servizi dal vivo (voce su richiesta)".
• Posizionare un nuovo ordine
  • Potete iniziare qui con un nuovo ordine
  • Ruolo "Numero intelligente per l'inserimento di un nuovo ordine (voce su richiesta)".
• La mia bozza Orders
  • Visualizzare i progressi e firmare la bozza orders
  • Ruolo "Numero intelligente di bozza d'ordine (voce su richiesta)".
• Numeri ospitati IN
  • Visualizzare e gestire i numeri in entrata ospitati
  • Questo vale solo per i rivenditori francesi.
  • L'accesso deve essere richiesto tramite il CRM (Customer Relationship Manager) che deve inoltrare una richiesta all'IT per conto del cliente per aggiungere il ruolo "My IN Hosted Number" (Voice On Demand).
• Active Rapporti e attivatore di percorsi IN
  • Gestire i piani di instradamento e visualizzare le statistiche delle chiamate in entrata
  • Non è richiesto alcun ruolo particolare. Se si ottiene "l'accesso è negato", aggiornare la pagina (posizionare il cursore dietro l'url e fare clic su invio).

Servizi di contact center (CCaaS)

• Nuovo Centro Contatti
  • Avviare un ordine CCaaS
  • Non è previsto un ruolo specifico, è necessario solo un account Colt Online

Number Hosting

• Numeri su richiesta
  • Riservare e attivare nuovi numeri e trasferire i numeri esistenti
  • Ruolo "Numeri su richiesta" (Altri servizi)
    • If you don't have access after the role was added, please contact the Reseller Support team <ResellerSupport.Voice@colt.net>
    • Dalla pagina di accesso di Numbers On Demand, è possibile visualizzare i dati del rivenditore.
• Portale API
  • Visualizzate e testate le nostre API Number Hosting
  • Ruolo "Portale API
    • If you don't have access after the role was added, please contact the Reseller Support team <ResellerSupport.Voice@colt.net>
• Inventario vocale
  • Visualizzate i vostri servizi vocali in diretta con Colt
  • Ruolo "Inventario My Voice (Operazioni di Servizio)"
  • Se non riuscite a trovare tutti i vostri servizi, contattate il vostro Customer Relationship Manager (CRM). I servizi più vecchi potrebbero non essere elencati automaticamente.

SIP su richiesta

• Inventario vocale
  • Visualizzate i vostri servizi vocali in diretta con Colt
  • Ruolo "Inventario My Voice (Operazioni di Servizio)"
  • Se non riuscite a trovare tutti i vostri servizi, contattate il vostro Customer Relationship Manager (CRM). I servizi più vecchi potrebbero non essere elencati automaticamente.
• SIP On Demand -
  • Port in numbers (solo servizi UK SIP Trunking - non ancora attivo)
  • Ruolo "Ruolo primario dell'inventario della mia voce"
  • Se non riuscite a trovare i vostri servizi, contattate il vostro Customer Relationship Manager (CRM). I servizi più vecchi o complessi potrebbero non essere elencati automaticamente. Il vostro CRM può invece fare un preventivo.
• Disaster Recovery
  • Invocare/revocare DR sui servizi "add on" esistenti SIP Trunking e Voice Line (v) - non ancora attivi)
  • Ruolo "Voce Resiliency Primario" : Capacità di invocare e revocare la funzionalità di DR
  • Ruolo: "Voce Resiliency Solo lettura" : Accesso in sola lettura al portale per visualizzare tutti i servizi.
  • In caso di problemi o se non riuscite a trovare il vostro servizio, registrate un ticket con il Support desk per richiedere che il servizio venga richiamato dal NOC (Network Operations Center). Maggiori informazioni: Disaster Recovery Online - Colt Online Aiuto

Segnalazione

• Monitoraggio delle prestazioni (SIP Trunking ('Trunk Group')
  • Visualizza le statistiche sulle prestazioni di SIP Trunking
  • Si tratta di un servizio aggiuntivo e non è possibile richiedere questo ruolo direttamente nello strumento di gestione dell'account. Si prega di inviare una richiesta al proprio CRM (Customer Relationship Manager).
• Active Rapporti (IN Services)
  • Visualizzare le statistiche delle chiamate in entrata
  • Non è richiesto alcun ruolo particolare. Se si ottiene "l'accesso è negato", aggiornare la pagina (posizionare il cursore dietro l'url e fare clic su invio).
• Strumento di analisi delle chiamate (CDRs)
  • Generare rapporti sull'utilizzo della voce per conoscere il proprio profilo di chiamata. Scaricate lo strumento e caricate il vostro CDRs.
  • Ruolo "Fattura e Rapporti (Fattura e Contabilità)"
  • Lo strumento è basato sul client e deve essere scaricato e installato sul PC (il che potrebbe richiedere i diritti di amministratore da parte dell'organizzazione).
  • CDRs (call data records) possono essere scaricati anche come dati grezzi in excel, senza richiedere lo strumento

Se non trovate l'opzione per selezionare e richiedere un determinato ruolo, contattate il vostro CRM (Customer Relationship Manager).