インテリジェント・コミュニケーション (CIC)

• 私のライブCIC orders
  • 完成したソリューションのレビューと修正
  • 役割 "ライブICサービス（ボイスオンデマンド）の視聴"
• 私の草稿CIC オーダー
  • 作業して原稿をまとめるオーダー
  • 役割 "ICサービス（ボイスオンデマンド）のドラフト"

インテリジェント・ネットワーク・サービス（IN）：

• マイライブサービス
  • インバウンドナンバーをライブで確認・管理
  • 役割 "マイライブサービス（ボイスオンデマンド）を見る"
• 場所 新オーダー
  • ここで、新たに始めることができるオーダー
  • 役割 "インテリジェントナンバープレイス Newオーダー (Voice On Demand)"
• 私の草稿Orders
  • 進捗状況を確認し、ドラフトにサインオフするorders
  • 役割 "インテリジェントナンバードラフトオーダー (ボイスオンデマンド)"
• ホスティングINナンバーズ
  • Hosted Inbound番号の表示と管理
  • フランスのリセラーにのみ適用されます。
  • アクセスは、CRM（顧客 Relationship Manager）を通じてリクエストする必要があります。CRMは、お客様の代わりにIT部門にリクエストを出し、「My IN Hosted Number」（ボイスオンデマンド）の役割を追加する必要があります。
• Active レポート＆INルートアクティベーター
  • ルーティングプランの管理、インバウンドコール統計の表示
  • 特に役割は必要ありません。アクセスが拒否されました」と表示された場合は、ページを更新してください（カーソルをURLの後ろに置いてEnterをクリックしてください）。

コンタクトセンターサービス（CCaaS）

• 新コンタクトセンター
  • CCaaSを開始するオーダー
  • 特定の役割は適用されません、あなたが必要とするのはColt Online アカウント

Number Hosting

• ナンバーズオンデマンド
  • 新規番号の予約とアクティベーション、既存番号のポート化
  • 役割 「ナンバーズ・オン・デマンド」（その他サービス）
    • If you don't have access after the role was added, please contact the Reseller Support team <[email protected]>
    • Numbers On Demandのログインページから、リセラーデータを表示することができます。
• APIポータル
  • Number Hosting API の閲覧およびテスト
  • 役割 "APIポータル"
    • If you don't have access after the role was added, please contact the Reseller Support team <[email protected]>
• ボイスインベントリ
  • でライブ音声サービスを見ることができます。Colt
  • 役割 "マイボイスインベントリー（サービスオペレーション）"
  • すべてのサービスが見つからない場合は、顧客 リレーションシップマネージャー（CRM）にお問い合わせください。古いサービスは自動的にリストアップされない場合があります。

SIPオンデマンド

• ボイスインベントリ
  • でライブ音声サービスを見ることができます。Colt
  • 役割 "マイボイスインベントリー（サービスオペレーション）"
  • すべてのサービスが見つからない場合は、顧客 リレーションシップマネージャー（CRM）にお問い合わせください。古いサービスは自動的にリストアップされない場合があります。
• SIPオンデマンド
  • ポート・イン・ナンバー（英国SIP Trunking のサービスのみ。
  • 役割 "マイボイスインベントリーの主な役割"
  • サービスが見つからない場合は、顧客 リレーションシップ・マネージャー（CRM）までお問い合わせください。古いサービスや複雑なサービスは自動的にリストアップされない場合があります。CRMが代わりに見積もりを作成することができます。
• Disaster Recovery
  • 既存の「アドオン」サービス（SIP Trunking とVoice Line (v) - まだ稼動していない）に対して、DR を呼び出す/取り消す。
  • 役割 "VoiceResiliency Primary" ：DR 機能の呼び出しと取り消しができる。
  • 役割: "VoiceResiliency Read Only" ：すべてのサービスを閲覧できるポータルへの読み取り専用アクセス。
  • 問題が発生した場合、またはサービスが見つからない場合は、サポートデスクにチケットを記録して、NOC（ネットワークオペレーションセンター）にサービスの起動を要求してください。詳細はこちら：Disaster Recovery Online -Colt Online ヘルプ

報告する

• パフォーマンス モニタリング (SIP Trunking ('Trunk Group'))
  • SIP Trunking パフォーマンス 統計を見る
  • これはアドオンサービスであり、アカウント 管理ツールでこの役割を直接リクエストすることができない場合があります。CRM（顧客 リレーションシップマネージャー）へリクエストしてください。
• Active レポート (IN Services)
  • インバウンドコール統計の表示
  • 特に役割は必要ありません。アクセスが拒否されました」と表示された場合は、ページを更新してください（カーソルをURLの後ろに置いてEnterをクリックしてください）。
• コールアナライザー・ツール (CDRs)
  • 音声使用レポートを作成し、プロファイル 。ツールをダウンロードし、CDRs 。
  • 役割 "インボイスとレポート（インボイスとアカウント）"
  • このツールはクライアントベースで、PCにダウンロードしてインストールする必要があります（組織の管理者権限が必要な場合があります）。
  • CDRs (call data records) は、ツールを必要とせず、エクセルの生データとしてダウンロードすることもできます。

特定の役割を選択しリクエストするオプションが見つからない場合は、CRM（顧客 Relationship Manager）にお問い合わせください。