Wenn Sie Probleme haben, eine bestimmte Service-ID oder Kundennummer in "Meine Abonnements" oder im Modul "Kontaktverwaltung" (nur für Administratoren) zu finden, ist es wichtig zu überprüfen, ob die Kundennummer in Ihrem Profil Colt Online enthalten ist. Um zu überprüfen, ob die Kundennummer zu Ihrem Profil hinzugefügt wurde, gehen Sie wie folgt vor...

Hinweis: Diese Option steht nur Kundenadministratoren zur Verfügung Wählen Sie die Kontoebene Wählen Sie die gewünschte Kundennummer Die Liste der zulässigen Domänen wird angezeigt Um eine neue Domäne hinzuzufügen, klicken Sie auf Neue Domäne hinzufügen und geben Sie den Domänennamen ein (ohne das @-Symbol) Geben Sie den Domänennamen ein und klicken Sie auf Senden Hinweis: Es ist nur eine Domäne zulässig...

Es gibt 3 Möglichkeiten, wie ein neuer Kontakt hinzugefügt werden kann, je nachdem, in welchem Bereich der Kontaktverwaltung sich ein Benutzer befindet und wie in den folgenden Abschnitten beschrieben: über die Kontaktverwaltungsseiten auf Kontoebene; über das Pop-up-Fenster "Kontakt hinzufügen" in der "Set Subscription Journey"; über die Seite dedicated "Set Subscription" (By...

Die Abonnements für geplante Arbeiten können auf Kontoebene über das Kontaktverwaltungsmodul* eingesehen und verwaltet werden. Dies bedeutet, dass Sie Benachrichtigungen über geplante Arbeiten für jeden betroffenen Dienst unter Ihrer Kundennummer (OCN-Konto) erhalten. Ein Beispiel hierfür ist unten aufgeführt: *Für Dienste, die in Colt Japan, Singapur, Hongkong und Südkorea abgeschlossen wurden,...

Am einfachsten und schnellsten geht das, wenn Sie sich für die Kontaktgruppe Standard-Service-Benachrichtigungen für Ihre Kundennummer (OCN-Konto) anmelden. Dies bedeutet, dass Sie alle proaktiven Ausfall- und Informationsmeldungen für ALLE Dienste unter Ihrer Kundennummer erhalten. Ein Beispiel hierfür ist unten abgebildet. Siehe Ansatz 1...

Diese Funktion ist nur für Admin-Benutzer verfügbar Von Zeit zu Zeit kann es notwendig sein, die Benachrichtigungen zu ändern, die an Teams/Einzelpersonen in Ihrer Organisation gesendet werden. Es gibt zwei Möglichkeiten für Administratoren, die Abonnements zu bearbeiten. Die Ansätze funktionieren bei der Änderung der Abonnements für jede Ebene (z. B. Konto- oder Serviceebene) ....

Personen, die Ihre Organisation verlassen haben und aus der Liste der Kontakte entfernt werden müssen, wenden sich bitte an Ihren Service Manager, der die Anfrage über unsere internen Support-Teams unterstützen kann.

Zusammenfassung Colt Online Benutzer können unter Mein Profil > Mein Abonnement anzeigen, welche Benachrichtigungen sie erhalten sollen. Admin-Benutzer können unter Mein Profil > Kontaktverwaltung die Abonnements und Benachrichtigungen verwalten, die Einzelpersonen innerhalb ihrer Organisation erhalten...

Diese Funktion ist nur für Admin-Benutzer verfügbar. Um Sie über die Entwicklung Ihres Dienstes auf dem Laufenden zu halten, verwendet colt die von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen, um sicherzustellen, dass wir die Informationen an die richtige Stelle senden. Wir verstehen, dass diese Informationen oder die Person in Ihrer Organisation, die sie benötigt, manchmal...