Si tiene problemas para encontrar un ID de servicio o un número de cliente específico en Mis Suscripciones o en el módulo de gestión de contactos (sólo para administradores), es importante que compruebe que el número de cliente se ha incluido en su perfil de Colt Online . Para comprobar que el número de cliente se ha añadido a su perfil, siga los pasos...

Nota: Esta opción sólo está disponible para los usuarios administradores de clientes Seleccione el nivel de cuenta Seleccione el número de cliente requerido Se muestra la lista de dominios permitidos Para añadir un nuevo dominio, haga clic en Añadir nuevo dominio e introduzca el nombre del dominio (sin el símbolo @) Introduzca el nombre del dominio y haga clic en enviar Nota: sólo se permite un dominio...

Existen 3 formas de añadir un nuevo contacto, dependiendo del área de gestión de contactos en la que se encuentre el usuario y que se describen en las siguientes secciones: a través de las páginas de gestión de contactos a nivel de cuenta; Añadir contacto emergente a través de la ventana Establecer suscripción; Añadir nuevo contacto a través de dedicated Establecer suscripción (Por...

Trabajos Programados Las suscripciones pueden verse y gestionarse a nivel de cuenta a través del módulo de gestión de contactos*. Esto significará que recibirá notificaciones de Trabajos Programados para cualquier servicio afectado bajo su número de cliente (cuenta OCN). A continuación se muestra un ejemplo de ello: *Para los servicios contratados en Colt Japón, Singapur, Hong Kong y Corea del Sur,...

La forma más sencilla y rápida de hacerlo es suscribirse al grupo de contacto de notificaciones de servicio por defecto para su número de cliente (cuenta OCN). Esto significará que usted recibirá todas las notificaciones proactivas de cortes e información para TODOS los servicios bajo su Número de Cliente. A continuación se muestra un ejemplo de ello. Consulte el Planteamiento 1...

Esta función sólo está disponible para los usuarios administradores De vez en cuando, puede ser necesario cambiar las notificaciones que se envían a los equipos/personas de su organización. Hay dos enfoques que los usuarios administradores pueden adoptar para editar las suscripciones. Los enfoques funcionarán cuando se modifiquen las suscripciones para cualquier nivel (por ejemplo, niveles de cuenta o de servicio)....

En el caso de personas que hayan dejado su organización y necesiten ser eliminadas de la lista de contactos, póngase en contacto con su Jefe de Servicio, que podrá Soporte la solicitud a través de nuestros equipos internos de Soporte .

Resumen Colt Online los usuarios pueden ver las notificaciones que están configuradas para recibir, yendo a Mi Perfil > Mi Suscripción Los usuarios administradores pueden gestionar las suscripciones y notificaciones recibidas por los individuos dentro de su organización yendo a Mi Perfil > Gestión de Contactos Si necesita configurar...

Esta función sólo está disponible para los usuarios administradores Para mantenerle informado de lo que ocurre con su servicio, colt utilizará la información de contacto que nos ha proporcionado para asegurarse de que enviamos la información al lugar correcto. Entendemos que a veces, esta información o la persona dentro de su organización, que necesita...