Se hai problemi a trovare un ID di servizio specifico o un numero di cliente all'interno di I miei abbonamenti o del modulo Gestione contatti (solo Admin), è importante controllare che il numero di cliente sia stato incluso nel tuo profilo Colt Online . Per controllare che il Numero Cliente sia stato aggiunto al tuo profilo, segui i passi...

Nota: questa opzione è disponibile solo per gli utenti amministratori del cliente Selezionare il livello dell'account Selezionare il numero di cliente richiesto Viene visualizzato l'elenco dei domini consentiti Per aggiungere un nuovo dominio, fare clic su Aggiungi nuovo dominio e inserire il nome del dominio (senza il simbolo @) Inserire il nome del dominio e fare clic su Invia Nota: è consentito un solo dominio...

Esistono tre modi per aggiungere un nuovo contatto, a seconda dell'area di gestione dei contatti in cui si trova l'utente, come illustrato nelle sezioni seguenti: tramite le pagine di gestione dei contatti a livello di account; pop-up Aggiungi contatto tramite il viaggio Imposta abbonamento; Aggiungi nuovo contatto tramite il sito dedicated Imposta abbonamento (tramite...

Gli abbonamenti ai Lavori programmati possono essere visualizzati e gestiti a livello di account tramite il modulo di gestione dei contatti*. Ciò significa che riceverai le notifiche di Lavori programmati per qualsiasi servizio interessato sotto il tuo numero cliente (OCN Account). Di seguito è riportato un esempio: *Per i servizi contrattati in Colt Giappone, Singapore, Hong Kong e Corea del Sud,...

Il modo più semplice e veloce per farlo è quello di iscriversi al gruppo di contatto Notifiche di Servizio Predefinite per il tuo Numero Cliente (Conto OCN). Questo significa che riceverai tutte le notifiche proattive di interruzione e informative per TUTTI i servizi sotto il tuo Numero Cliente. Un esempio di questo è mostrato qui sotto. Fai riferimento all'Approccio 1...

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti admin Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario cambiare le notifiche che vengono inviate ai team/individui della tua organizzazione. Ci sono due approcci che gli utenti admin possono adottare per modificare le sottoscrizioni. Gli approcci funzionano quando si modificano le sottoscrizioni per qualsiasi livello (ad esempio, livelli di account o di servizio) ....

Per gli individui che hanno lasciato la tua organizzazione e hanno bisogno di essere rimossi dalla lista dei contatti, contatta il tuo Service Manager, che sarà in grado di supportare la richiesta attraverso i nostri team di supporto interno.

Sommario Colt Online gli utenti sono in grado di visualizzare le notifiche che sono impostati a ricevere, andando su Il mio profilo > La mia sottoscrizione Gli utenti Admin sono in grado di gestire le sottoscrizioni e le notifiche ricevute dagli individui all'interno della loro organizzazione andando su Il mio profilo > Gestione dei contatti Se...

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti Admin Per tenerti informato su ciò che sta accadendo con il tuo servizio, colt utilizzerà le informazioni di contatto che ci hai fornito per assicurarsi di inviare le informazioni al posto giusto. Ci rendiamo conto che a volte, queste informazioni o la persona all'interno della tua organizzazione, che ha bisogno...