La façon la plus simple et la plus rapide de le faire est de s'abonner au groupe de contact "notifications de service par défaut" pour votre numéro de client (compte OCN). Cela signifie que vous recevrez toutes les notifications proactives d'interruption et d'information pour TOUS les services sous votre numéro de client. Un exemple de cette démarche est présenté ci-dessous. Reportez-vous à l'approche 1...

Cette fonction n'est disponible que pour les utilisateurs de l'administration. De temps en temps, il peut être nécessaire de modifier les notifications envoyées aux équipes/individus de votre organisation. Il existe deux approches que les utilisateurs admins peuvent adopter pour modifier les abonnements. Les deux approches fonctionnent lorsqu'il s'agit de modifier les abonnements à n'importe quel niveau (par exemple, au niveau du compte ou du service) .....

Pour les personnes qui ont quitté votre organisation et qui doivent être supprimées de la liste des contacts, veuillez contacter votre responsable de service, qui pourra prendre en charge la demande via nos équipes d'assistance internes.

Résumé Colt Online Les utilisateurs peuvent voir les notifications qu'ils ont été configurés pour recevoir, en allant dans Mon profil > Mon abonnement Les utilisateurs de l'administration peuvent gérer les abonnements et les notifications reçues par les personnes de leur organisation en allant dans Mon profil > Gestion des contacts Si vous avez besoin de configurer...

Cette fonction est réservée aux utilisateurs de l'administration Pour vous tenir informé de ce qui se passe avec votre service, colt utilisera les coordonnées que vous nous avez fournies pour s'assurer que nous envoyons les informations au bon endroit. Nous comprenons que parfois, cette information ou la personne au sein de votre organisation, qui a besoin...

Pour vous assurer que nous disposons des informations de contact les plus récentes (numéros de téléphone, langue préférée, etc.) pour les notifications, vous pouvez revoir et mettre à jour les informations clés en cliquant sur "Mes abonnements" sur votre page de profil, puis sur Groupes de contact. Vous pouvez également cliquer sur Détails du contact dans le fil d'Ariane† 1. Cliquez sur Groupes de contact 2. Modifiez le...

Lorsque vous sélectionnez "Mes abonnements" sur votre page de profil, vous accédez à la page qui indique les notifications que vous avez configurées pour recevoir. Les différents types d'abonnement sont également connus sous le nom de groupes de contacts et sont disponibles à trois niveaux différents : Lorsque vous sélectionnez un type de groupe de contacts, les numéros de clients et...

Pour vous tenir informé de ce qui se passe avec votre service, colt utilisera les coordonnées que vous nous avez fournies pour s'assurer que nous envoyons les informations au bon endroit. Nous comprenons que parfois, ces informations ou la personne qui doit être informée, changent, il est donc important que vous...