CIC Portail des licences - Guide de l'utilisateur
CIC Ordering Portal User Guide Home > Page 11 Introduction Customer Control Panel CIC License Portal for Customers CIC License Portal Marketplace User Management in CIC License Portal for Customers Create staff member logins Edit staff member logins Buying a Service Upsizing and downsizing a subscription Disable Automatic renewal of subscriptions Cancel existing subscriptions Support…
Plus d'informationsOperator Connect - Portail de commande
Operator Connect Ordering Portal Home > Page 11 Operator Connect Operator Connect Order Portal How to Place an Order Frequently Asked Questions Discover more: Login to Colt Online Register for an account Operator Connect Ordering Portal This portal is part of Colt’s commitment to delivering efficient and reliable telephony solutions, making it easier for businesses…
Plus d'informationsQu'est-ce qu'un contact de communication produit ?
Il est important pour nous que nous puissions vous contacter pour toute annonce critique concernant votre compte ou les services que vous avez avec Colt. Ces annonces critiques comprennent les éléments suivants : Notification de santé publique, Notification préalable relative aux produits arrivant en fin de vie, Notifications de changement de technologie, Impact réglementaire Mises à jour des prix Le contact de la communication produit est le...
Plus d'informationsPourquoi y a-t-il un symbole d'avertissement à côté de certains de mes contacts ?
Lorsqu'un nouveau contact est ajouté à notre base de données, un courrier électronique est envoyé pour demander à la personne de vérifier son adresse électronique*. Tant que la demande de vérification est en cours, les contacts seront marqués d'un symbole d'avertissement jaune informant l'utilisateur à ce sujet et disparaîtront une fois que la personne aura répondu à la demande de vérification. Un exemple...
Plus d'informationsVoice Config Order Portal - Guide technique
Voice Config Order Portal Technical Guide Home > Page 11 Product Summary Trunk Group Trunks SIP IP Addressing Technical Details Port Group Telephone Numbers (DDIs, CLIs) Features Discover more: Login to Colt Online Register for an account Product SIP Trunking SIP trunks are typically configured as a direct logical connection between the Colt SIP Trunking…
Plus d'informationsVoice Config Order Portal - Guide d'auto-assistance
Voice Config Order Portal Self Help Guide Home > Page 11 Voice Config Order Portal Overview How to Access via Notification How to Access via COL Navigate back Need help? Discover more: Login to Colt Online Register for an account Voice Config Order Portal Overview The Voice Config order portal allows you to directly enter…
Plus d'informationsComment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations sur une panne dans mon service ?
Comment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations sur une panne de mon service ? Cliquez sur la tuile "Requêtes, Incidents" sur la page de destination, cela vous amènera à la page des tickets, une fois là, cliquez sur le bouton "Soulever un nouveau Ticket" et cliquez sur le bouton déroulant "Problèmes de service" et sélectionnez "J'ai besoin...
Plus d'informationsComment puis-je enregistrer un ticket pour un défaut dans mon service ?
Comment puis-je enregistrer un ticket pour une panne dans mon service ? Étape 1 - Dans la barre de menu, sélectionnez Tickets puis cliquez sur les options Raise Tickets ou Service Issues & Outages Étape 2 - Dans la page Ticket Category, sélectionnez l'option Service Issues & Outages Étape 3 - Puis dans la page suivante...
Plus d'informationsComment faire une demande de renseignements sur la facturation ?
Comment poser une question sur la facturation ? 1. pour poser une question sur la facturation, nous devons naviguer sur la page d'accueil dans la section "Tickets" et choisir "Raise Ticket" sous Billing & Account Tickets. Sur la page "Raise Ticket ", nous sélectionnerons l'une des deux options disponibles pour les Enquêtes de facturation : Enquêtes de compte : Nom légal, adresse de facturation,...
Plus d'informationsComment consulter et télécharger les factures et les rapports ?
Comment consulter et télécharger des factures et des rapports La page de facturation vous permet de rechercher vos factures et vos rapports des 12 derniers mois. Vos factures sont disponibles sous forme de fichiers PDF, qui peuvent également être téléchargés. Si vous avez des services vocaux avec Colt, vous pouvez consulter les détails des appels (CDRs) avec notre *Call...
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