サービス障害に関する情報を要求するためにチケットを提出するにはどうすればよいですか？

で アンドレアンチューンズ| 2022年2月3日

サービスの停止に関する情報を要求するためにチケットをあげるにはどうすればいいですか？ランディングページの「リクエスト、インシデント」タイルをクリックすると、チケットページに移動します。そこで「新規チケットの発行」ボタンをクリックし、「サービスの問題」ドロップダウンボタンをクリックして、「必要な...」を選択してください。

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サービスの不具合のチケットをログするにはどうすればよいですか？

で アンドレアンチューンズ| 2022年2月3日

サービスに障害が発生した場合、どのようにチケットを記録すればよいですか？ステップ1 - メニューバーで「チケット」を選択し、「チケットを発行する」または「サービス問題と障害」をクリックします。 ステップ2 - チケットカテゴリページで「サービス問題と障害」オプションを選択します。

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請求書に関する問い合わせ方法

で アンドレアンチューンズ| 2022年2月3日

請求に関するお問い合わせを上げる方法 1.請求に関するお問い合わせを上げるには、ホームページの「チケット」のセクションに移動し、「請求 &アカウント チケット」の下にある「チケットを上げる」を選択する必要があります。 2.チケットのページで、請求に関するお問い合わせの2つのオプションのうち1つを選択します。法人名、請求先住所、...

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請求書やレポートの表示・ダウンロード方法

で アンドレアンチューンズ| 2022年2月3日

請求書・報告書の閲覧・ダウンロード方法請求 ページでは、過去12ヶ月間の請求書・報告書を検索することができます。請求書はPDFファイルとしてダウンロードすることもできます。音声通話サービス（Colt ）をご利用の場合は、*Call... を使って通話詳細記録（CDRs ）を閲覧できます。

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Voice Inventory Portal ユーザーガイド

で ジョセフガーナー| 2021年11月22日

Colt ボイス・インベントリー・ポータル・ユーザーガイド ボイス・インベントリー・ポータルは、SIP Trunking およびVoice Line (v) の13ヶ国におけるライブ・ボイス・サービス、およびNumber Hosting のナンバーズ・オン・デマンド・ポータルへのアクセスを可能にするサービスです。開設に伴い

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アカウント のサブスクリプションを追加できないのはなぜですか？

著 ジョバンニイマリノ| 2021年11月15日

My Subscriptions または Contact Management モジュール（管理者のみ）で特定のサービス ID または顧客 番号を見つけるのに問題がある場合、顧客 番号がColt Online プロファイル に含まれていることを確認することが重要です。顧客 番号がプロファイル に追加されていることを確認するには、次の手順に従います...

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お客様番号に新しいドメインを追加するにはどうすればよいですか？

著 ジョバンニイマリノ| 2021年11月15日

注：このオプションは、顧客 管理者ユーザーのみが利用できます。アカウント Level 必要な顧客 Number 許可されたドメインのリストが表示されます 新しいドメインを追加するには、Add New Domain をクリックしてドメイン名（@記号なし）を入力し、 submit をクリックします 注：許可されるドメインは1つだけです...

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コンタクトを新規に作成する方法を教えてください。

著 ジョバンニイマリノ| 2021年11月15日

新しい連絡先を追加する方法は、ユーザーがどの連絡先管理エリアにいるかによって3つあります。アカウント レベルの連絡先管理ページを経由する方法、サブスクリプション設定ジャーニーを経由して連絡先を追加ポップアップする方法、dedicated サブスクリプション設定（バイ...

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サービスの計画メンテナンス（計画作業 ）に関する通知を受け取るように設定するにはどうすればよいですか？

著 ジョバンニイマリノ| 2021年11月15日

計画作業 サブスクリプションは、コンタクト管理モジュール*を通じてアカウント レベルで表示および管理することができます。これにより、お客様は顧客 番号（OCNアカウント ）の下に、影響を受けるサービスに関する計画作業 通知を受け取ることになります。この例を以下に示します。*Colt 日本、シンガポール、香港、韓国で契約しているサービスについては、...

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