Service Support

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Comment définir la configuration de votre PBX

Pour garantir une activation du service sans heurts, veuillez tenir compte des formats de numéros suivants lors de la configuration de votre PBX, tant pour les appels entrants que sortants.....

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Comment puis-je définir la priorité de mon ticket?

Lorsque vous adressez une demande à ticket, on vous demandera de préciser l'impact du problème ou de la demande sur le service et l'activité de l'entreprise.....

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Comment trouver une copie d'une notification ?

Toutes les notifications peuvent être téléchargées à partir du portail de gestion des commandes (même si vous n'étiez pas le destinataire initial) Cliquez...

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Quelle est la différence entre RFO (Reason for Outage) et le rapport d'incident ?

La raison de la panne consiste en une ou deux phrases expliquant la cause du problème. Vous pouvez...

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Comment porter un numéro dans Numéros on Demand ?

Comment porter un numéro dans Numbers on Demand ? Pour savoir comment porter un numéro sur Numbers...

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Comment réserver un numéro dans Numéros on Demand ?

Comment réserver un numéro dans Numbers on Demand ? Pour réserver un numéro dans Numbers on Demand, vous devez...

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Comment effectuer une mise à jour d'adresse dans Numéros on Demand ?

Comment effectuer une mise à jour d'adresse dans Numbers on Demand Suivez les étapes de la vidéo ci-dessous pour effectuer une...

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Comment puis-je activer un numéro dans Numéros on Demand ?

Comment activer un numéro ? Suivez les étapes de la vidéo ci-dessous pour activer un numéro dans Numbers on...

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Que puis-je faire sur Numéros on Demand par rapport à Cocom Web Manager ?

Que puis-je faire sur Numbers on Demand par rapport à Cocom Web Manager ? Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez trouver...

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Comment créer un utilisateur pour accéder uniquement aux rapports d'Infovista ?

Comment créer un utilisateur pour accéder aux rapports Infovista ? Seuls les utilisateurs de 顧客 peuvent créer de nouveaux utilisateurs dans Colt Online ...

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