Est-il possible de télécharger des rapports à partir de l'outil Performance Reporting (Skylight Analytics) ?
Oui, des rapports peuvent être générés et téléchargés à partir de l'outil Performance Reporting. Les rapports peuvent être générés pour des périodes sélectionnées. Les données peuvent être téléchargées sous forme de fichiers Excel et de captures d'écran PDF. Vous pouvez vous référer au Guide de l'utilisateur, ici, pour plus d'informations sur la génération de rapports à partir de Skylight Analytics.
Plus d'informationsQuels sont les produits et les indicateurs de performance clés inclus dans l'outil de reporting Skylight Analytics ?
Skylight Analytics fournit des informations de surveillance en temps quasi réel (échantillon de 5 minutes rate) pour les produits Ethernet, IP (IP Access et IPVPN), Optique (Wave), Voice trunks & SD-WAN underlay. Voici quelques exemples d'indicateurs clés de performance (KPI) courants qui sont surveillés par Skylight Analytics* : Disponibilité du service Jitter Perte de trames Utilisation de la bande passante Round Trip Délai Mémoire utilisée Utilisation de la mémoire * Disponibilité...
Plus d'informationsQu'est-ce qu'un "certificat de revendeur" et pourquoi Colt me demande-t-il d'en envoyer un ?
Certaines recettes, bien que déclarées, ne sont pas incluses dans la base de calcul de la contribution d'un fournisseur au FSUE (recettes imposables). C'est le cas des recettes qu'un opérateur tel que Colt perçoit des revendeurs de ses services aux États-Unis, à condition que ce fournisseur, par exemple Colt, obtienne un "certificat de revendeur". La FCC a défini...
Plus d'informationsMon entreprise doit-elle contribuer au FSUE ?
En règle générale, tous les fournisseurs de services de télécommunications opérant aux États-Unis sont tenus de déclarer leurs revenus et de contribuer au FSUE. À ce titre, ils doivent s'enregistrer auprès de la FCC et de l'USAC. Toutefois, des exceptions aux obligations de déclaration et/ou de contribution peuvent s'appliquer dans certains cas - par exemple, il existe une exception "de minimis"...
Plus d'informationsQu'est-ce que le Fonds fédéral de service universel (FUSF) ?
Le FUSF est un fonds établi par la loi en 1934, visant à financer des réseaux et des services à haut débit pour les consommateurs américains à des prix justes, raisonnables et abordables rates, en se concentrant sur des zones et des besoins spécifiques à travers 4 programmes (zones rurales, consommateurs à faibles revenus, écoles et bibliothèques, soins de santé en milieu rural). Le FSUE est financé par les contributions des fournisseurs de...
Plus d'informationsOperator Connect - Portail de modification
Operator Connect et DRaaS Portail de déménagement, d'ajout et de modification Accueil > Page 5 Operator Connect Portail de commande Operator Connect Comment passer une commande Foire aux questions En savoir plus.. : Se connecter à Colt Online S'inscrire à un compte Voici un guide étape par étape sur la façon de modifier une commande existante pour Cloud Intelligent Communications Comment...
Plus d'informationsComment créer un utilisateur pour accéder à Network Services - Performance Reports (Skylight Analytics)
Comment créer un utilisateur pour accéder à Network Services - Performance Reports Les administrateurs clients peuvent créer de nouveaux utilisateurs dans Colt Online et leur donner accès à Network Services - Performance Reports pour un ou plusieurs services spécifiques. Voici les étapes à suivre pour créer un utilisateur ayant accès aux Services en réseau - Rapports de performance Étape 1 - Se connecter à...
Plus d'informationsDisaster Recovery Online
Disaster Recovery DR Online for SIP Trunking & Voice Line (v) Home > Page 5 Qu'est-ce que le Disaster Recovery ? (Dés)Activation via Colt Online Impact Autorisation Fonctionnement Ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire Test de la fonctionnalité Limitations Demandes de modification (Dés)Activation sur demande Support Informations connexes Application Disaster Recovery Online Vue d'ensemble Resiliency vocale (entrante) Vue d'ensemble SIP Trunking & Voice Line (v)
Plus d'informationsColt Fiche technique de la plateforme intelligente de routage des numéros
Colt Intelligent Number Routing Platform Fiche technique Accueil > Page 5 Les avantages en un coup d'œil : Amélioration de l'expérience client : réponses immédiates 24h/24 et 7j/7, routage intelligent des appels et réduction des temps d'attente Rentabilité : Minimise le besoin d'agents en chair et en os et réduit les coûts d'investissement et de maintenance Efficacité opérationnelle améliorée : Gestion automatique des volumes d'appels élevés, permettant à votre équipe de...
Plus d'informationsComment introduire une demande de changement pour les services SDWAN ?
Prérequis - Cette option n'est disponible que pour les clients qui ont contracté des Managed Network Services (MNS) Vous pouvez demander un changement pour les services SDWAN en soulevant un ticket dans le portail Colt Online . Étape 1 Dans le menu, sélectionnez Tickets-> Raise Tickets Étape 2 Sélectionnez l'option Other Technical Request (Autre demande technique) comme indiqué ci-dessous et...
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