登録されている連絡先を変更したい
通知用の最新の連絡先情報（電話番号、希望言語など）を保持するため、プロファイル ページから「My Subscriptions」、次に「Contact Groups」をクリックすると、主要情報の確認と更新が可能です。または、パンくずリストの「連絡先詳細」をクリックします† 1.連絡先グループ」をクリックします。編集...
続きを読むcolt から受け取るように設定されている通知/購読を表示するにはどうすればよいですか？
プロファイル ページから「購読設定」を選択すると、どの通知を受け取るように設定されているかが表示されるページに移動します。購読の種類はコンタクトグループとも呼ばれ、3つの異なるレベルで利用可能です。 連絡先グループの種類を選択すると、顧客 番号と...
続きを読むcolt から受け取る通知/購読を変更するにはどうすればよいですか？
お客様のサービスに関する情報をお知らせするために、colt 、お客様から提供された連絡先情報を使用して、適切な場所に情報を送信するようにします。私たちは、時々、この情報または通知を受ける必要がある人が変わることを理解しています。
続きを読むオーダー マネージメントページ新設
オーダー 管理ページColt Online オーダー 管理ページが新しくなりました！これは現在のオーダー 管理ページに代わるものです。ただし、以前のversion は、メニューのColt Classic オプションで引き続きご利用いただけます。????についてオーダー 管理ページでは、より改善されたユーザー...
続きを読むPBXの設定方法
本サービスを円滑にご利用いただくため、PBXを設定する際には、着信および発信の両方で、以下の番号形式を考慮してください。発信の場合：着信側番号および発信側番号のデフォルトフォーマットは、e.164（+プレフィックス）です。ご要望に応じて、他の形式もサポートします。SIPtrunks の場合、番号はエンブロックして送信する必要があります。
続きを読むチケットの優先順位を設定するにはどうしたらよいですか？
チケットを作成する際、問題や問い合わせのサービスおよびビジネスインパクトについて質問されます。ここで選択されたオプションは、お客様に対する当社のSLAコミットメントに従って、チケットの全体的な優先順位を決定します。チケットの有効期間中、割り当てられた優先順位は、以下のページで確認できます。
続きを読む通知書のコピーを探すにはどうすればいいですか？
すべての通知は、オーダー Management Portalからダウンロードすることができます（最初の受信者ではない場合もあります）。「Notifications」セクションの封筒アイコンをクリックし、通知を表示したい言語を選択すると、自動的にダウンロードされます。
続きを読むRFO(Reason for Outage)とIncident Reportの違いは何ですか？
Reason For Outageは、問題の原因を説明する1つまたは2つの文章で構成されています。この情報は、問題が解決した後、チケットの詳細ページで確認することができます。インシデントレポートまたは詳細インシデントレポートには、チケットの進行のすべてのタイムラインの履歴が表示されます。これには5～...
続きを読むColtオンライン ダッシュボード
Colt Online ダッシュボードColt Online ダッシュボードには、お客様のColt サービスに関する主要な情報が表示され、お客様がColt との取引を行うのがとても簡単になります。さらに、ダッシュボードは完全にカスタマイズ可能なので、ダッシュボードに表示する重要な情報をお客様が決めることができ、例えば...
続きを読むNumbers on Demandで番号を入力するにはどうすればいいですか？
ナンバーズ・オン・デマンドで番号を入力するにはどうすればいいですか？Numbers on Demandに番号を登録する方法については、以下のビデオで英国での番号登録の例をご覧ください。 Numbers on Demandの詳細については、こちらのユーザーガイドをご覧ください。
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