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Service-Unterstützung Glossar

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Nachfolgend finden Sie die Liste des Service-Support-Glossars

Begriffe	Erläuterung	Beschreibung
AE	Kundenbetreuer	Colt Vertriebsmitarbeiter. Jeder Kunde hat einen ihm zugeordneten AE oder Vertreter. Sie sind der Ansprechpartner des Kunden für Änderungswünsche, Aufrüstung seiner Dienste, Kauf neuer Dienste usw.
Zugriff auf		Eine Übertragungsleitung, die eine Vielzahl von Technologien und physikalischen Medien wie Kupferleitungen und Glasfaserkabel verwendet, um Colt Dienste an Kunden zu liefern.
AMN	Alarm Monitoring and Notification	Eine Initiative, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht und die unser derzeitiges zentralisiertes System, das Informationen über Warnungen und Alarme sammelt, überprüft. Es verwaltet die Historie und aktualisiert die Kunden mit Benachrichtigungen.
AMN Plus		Die erweiterte Version von AMN für die Zukunft. Sie fasst unsere aktuellen Systeme zusammen und beinhaltet unsere zukünftigen Pläne für kundenorientierte Programme.
API	Application Programme Interface (Anwendungsprogramm-Schnittstelle)	Manchmal auch als "Middleware" bezeichnet, bildet die API die Schnittstelle zwischen der Anwendung und den Ressourcen im Gerät. Sie ist der Satz von Standard-Softwarefunktionen, die eine Anwendung nutzen kann.
Dämpfung		Manchmal auch als Verlust bezeichnet, ist die Dämpfung eine natürliche Folge der Signalübertragung über große Entfernungen. Sie bezieht sich auf jede Verringerung der Stärke eines Signals, ausgedrückt in Dezibel (dB).
Verfügbarkeit		Ein Maß für die Zuverlässigkeit eines Datennetzwerks, normalerweise ausgedrückt als Prozentsatz der Zeit, die das Netzwerk betriebsbereit sein sollte.
B2B	Business to Business	Begriff, der üblicherweise verwendet wird, um E-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen zu beschreiben, im Gegensatz zu Transaktionen zwischen Unternehmen und anderen Gruppen, wie z. B. zwischen Unternehmen und einzelnen Verbrauchern (B2C) oder zwischen Unternehmen und Behörden (B2G).
Backbone		Ein Begriff, der die Kerninfrastruktur eines Netzwerks beschreibt. Auf lokaler Ebene ist ein Backbone eine Reihe von Leitungen, an die sich lokale Netzwerke für eine Weitverkehrsnetzverbindung anschließen, um Entfernungen effizient zu überbrücken (z. B. zwischen Gebäuden). In einem Netzwerk mit größerer Reichweite ist ein Backbone ein Satz von Leitungen, an die sich lokale oder regionale Netzwerke für eine Verbindung über große Entfernungen anschließen. Die Verbindungspunkte werden als Netzwerkknoten bezeichnet.
BCN	Kundennummer für die Rechnungsstellung	Eine Referenznummer, die jedem Kundenvertrag zugewiesen wird. Mehrere BCNs (die für mehrere Verträge stehen) können unter einer einzigen OCN (Oracle Customer Number) geführt werden.
Bit		Eine grundlegende Informationseinheit, die beim Rechnen und in der digitalen Kommunikation verwendet wird. Eine binäre Ziffer kann nur einen von zwei Werten haben - 0 oder 1.
BPS	Bits pro Sekunde/	Grundeinheit der Informationsspeicherung und Kommunikation/Anzahl der Bits, die pro Zeiteinheit übertragen oder verarbeitet werden. Wird verwendet, um die zwei verschiedenen Zustände in einem digitalen Netzwerk mit einem binären Zählsystem darzustellen, d. h. 1 und 0.
Bridge		Ein Gerät, das zwei lokale Netzwerke (LANs) oder zwei Segmente desselben LANs miteinander verbindet.
BW	Bandbreite	Ein Frequenzbereich, der die maximale Datenübertragungsrate einer Netzwerk- oder Internetverbindung beschreibt. Er misst, wie viele Daten über eine bestimmte Verbindung in einer bestimmten Zeit gesendet werden können.
Byte		Eine digitale Datenquelle, die aus acht Bits besteht
Carrier		Ein Telekommunikationsanbieter ist ein Unternehmen, das von Regulierungsbehörden autorisiert ist, ein Telekommunikationssystem zu betreiben. Sie sind die Organisation, die das Recht hat, die Straßen aufzugraben, um physische Glasfasern in den Boden zu legen.
CCP	Kundenvertragspaket	Colt-Standarddokumente mit den Verkaufsbedingungen der Colt-Dienste. Der CCP umfasst die AGBs, Service Description, SLA, SSTs.
CCT	Schaltung	Bezieht sich in der Regel auf eine direkte Verbindung zwischen dem Kunden und COLT oder zwei Kunden.
Cease (Kündigung)		Der Begriff, der verwendet wird, wenn ein Kunde oder eine Organisation die Dienste sofort beenden möchte
Cloud UC	Cloud Unified Communications	Ein Colt Sprachdienst. Cloud-basierte IP-Telefonie & Unified Communications als Service. Unified Communications & Collaboration ist ein Begriff, der die Integration verschiedener Kommunikationsmethoden mit Collaboration-Tools wie virtuellen Whiteboards, Audio- und Videokonferenzen in Echtzeit und erweiterten Anrufsteuerungsfunktionen beschreibt.
Colt IQ Netzwerk		Virtualisierung des globalen Ethernet-, Paket- und optischen Schichtnetzes von Colt. Ermöglicht es Kunden, Verbindungen im Netzwerk zu verschieben und die Bandbreite je nach Bedarf anzupassen.
Colt Online		Colt Plattform dedicated zur Kundenselbstbedienung. Sie bietet ein webbasiertes Portal, über das Kunden Rechnungen und Trouble Tickets einsehen können. Jeder Kunde von Colt Online erhält ein Administratorkonto, über das er alle Rechnungen, Tickets und den Auftragsstatus über ein Konto-Dashboard suchen und einsehen kann.
CoS	Class of Service (Klasse des Dienstes)	Methode zur Priorisierung von Datentypen für Ethernet-Dienste, so dass eine Datenkategorie Vorrang vor anderen erhält. Colt's CoS-Funktion bietet Kunden eine Möglichkeit, die Wichtigkeit ihres Datenverkehrs zu unterscheiden und somit explizit Priorität zuzuweisen
CPE	Kundeneigene Ausrüstung	Geräte, die sich in den Räumlichkeiten des Kunden (physischer Standort) und nicht in den Räumlichkeiten des Providers oder dazwischen befinden. Nahezu jedes Endgerät kann als "Customer Premise Equipment" bezeichnet werden und kann sich im Besitz des Kunden oder des Anbieters befinden (Beispiele sind Telefonhörer, Set-Top-Boxen für Kabelfernsehen und Digital Subscriber Line Router).
CSC	Kundendienstzentrum	Team, in dem Kunden jederzeit eine Störung melden können, indem sie mit einem Vertreter in ihrer Landessprache sprechen. Colt's CSC ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar.
Dark Fiber		Als Dark Fibre bezeichnet man Glasfaserkabel, die nicht direkt von dem Unternehmen genutzt werden, das sie in den Boden gelegt hat. Die dunklen Stränge können an Privatpersonen oder andere Unternehmen vermietet werden, die optische Verbindungen zwischen ihren eigenen Standorten herstellen möchten.
DDoS	Distributed Denial of Service	Ein DDoS-Angriff ist ein Versuch, einen Online-Dienst nicht verfügbar zu machen, indem er ihn mit Datenverkehr aus mehreren Quellen überwältigt. Sie zielen auf eine Vielzahl von wichtigen Ressourcen ab, von Banken bis hin zu Nachrichten-Websites, und stellen eine große Herausforderung dar, um sicherzustellen, dass Menschen wichtige Informationen veröffentlichen und abrufen können.
DSLAM	Digital Subscriber Line Access Multiplexer	Ein Netzwerkgerät, das sich oft in Telefonvermittlungsstellen befindet und mehrere Kundenschnittstellen für digitale Teilnehmeranschlüsse (DSL) mit einem digitalen Hochgeschwindigkeitskommunikationskanal unter Verwendung von Multiplexing-Techniken verbindet. Dabei teilen sich mehrere Kanäle gleichzeitig dieselbe Frequenz.
DT	Ausfallzeit	DT steht für Down Time. Es handelt sich um ein Zeitfenster, in dem der Dienst ausfallen wird. Normalerweise dient dies der Fehlersuche. Oft müssen wir einen Test durchführen, der den Datenverkehr unterbricht oder verändert, was die Übung in service beeinträchtigt.
DWDM	Dense Wavelength Division Multiplexing (Dichtes Wellenlängenmultiplexen)	Eine Technologie, die mehrere Signale gleichzeitig mit unterschiedlichen Wellenlängen auf derselben Faser kombiniert und überträgt, indem verschiedene Infrarot-Wellenlängen (Farben) des Laserlichts verwendet werden, um verschiedene Signale entlang der Glasfasermedien zu übertragen.
E2E	End to End (Kunde)	Dies bezieht sich auf die Anfangs- und Endpunkte einer Methode oder Dienstleistung. Das End-to-End-Kundenerlebnis ist eine immersive Reise, bei der Verbraucher Produkte untersuchen und kaufen; und Einzelhändler zementieren Beziehungen mit Post-Sales-Support und informativen E-Mails, Textnachrichten und anderer Kommunikation.
Ethernet		Die Ethernet-Dienste von Colt schaffen Wide Area/Metropolitan Area Networks mit LAN-Schnittstelle.
Ethernet-Leitung		Ein Colt Ethernet-Dienst verantwortlich für die physikalische Weiterleitung von Daten von einem Knoten zu einem anderen (Punkt zu Punkt).
EVPN	Virtuelles privates Ethernet-Netzwerk	Ein Modell für die Bereitstellung von Ethernet-Services, indem Ethernet-Multipoint-Services über MPLS-Netzwerke bereitgestellt werden. Betrieber sind nun in der Lage, ihre Erfahrung und die den IP-VPNs innewohnenden Skalierbarkeitseigenschaften für ihre Ethernet-Angebote zu nutzen.
EWSD	Electronic World Switch Digital	Ein von Siemens entwickeltes, weit verbreitetes Telefonvermittlungssystem (vermittelt über 160 Millionen Leitungen in mehr als 100 Ländern).
FE	Außendienstmitarbeiter	FE ist die Bezeichnung für "Field Engineer".
Glasfaserkabel		Ein Kabel, das um einen Glaskern herum aufgebaut ist und zur Übertragung großer Datenmengen verwendet wird.
Faseroptische Kommunikation		Ein Verfahren zur Übertragung von Informationen von einem Ort zum anderen durch Senden von Lichtimpulsen durch eine optische Faser.
Firewall		Ein System, das Netzwerke vor Angriffen oder Bedrohungen aus dem Internet schützt; ein Sicherheitsgerät, das so konfiguriert ist, dass es Datenverbindungen basierend auf einer vordefinierten Sicherheitsrichtlinie zulässt, verweigert oder ersetzt.
GigaByte		Ein Maß für die Datenspeicherkapazität, das 1000 Mega Bytes oder 1.000.000.000 Bytes entspricht.
GTC	Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)	Rechtliche Standardbedingungen, unter denen Kunden Aufträge mit Colt schließt
Hub & Spoke		Ein Colt Ethernet-Dienst. Punkt-zu-Multipunkt-Ethernet-Dienst, der mehrere Standorte mit einem einzigen Standort verbindet.
IM	Vorfall-Management	Eine Disziplin des IT-Service-Managements. Ziel ist es, einen normalen Servicebetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen und die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb zu minimieren.
IN	Intelligentes Netzwerk	Ein Colt Sprachdienst. Ein verwaltetes Portfolio von Inbound-Sprachdiensten, die den Anrufern unserer Kunden ein verbessertes Benutzererlebnis bieten und gleichzeitig die Leistung des Callcenters des Kunden maximieren. Colt Voice On Demand bedeutet, dass die Kunden von der Bestellung bis zur Beendigung über ein zentrales Konto in 13 Ländern ein vollständig digitales Erlebnis genießen.
Infrastruktur		Grundlegende physikalische und organisatorische Strukturen, die für den Betrieb eines Netzwerks benötigt werden.
Schnittstelle		Eine Netzwerkschnittstelle ist ein Verbindungspunkt zwischen einem Terminal und einem Netzwerk oder zwischen zwei Netzwerken. Eine physikalische Schnittstelle ist ein Gerät zum Verbinden von elektrischen Schaltkreisen miteinander.
IP	Internet-Protokoll	Eine Reihe von Regeln, die das Format von Daten regeln, die über das Internet oder ein anderes Netzwerk gesendet werden.
IP-Adresse	Internet-Protokoll-Adresse	Die eindeutige Zahlenreihe, die jedem einzelnen mit dem Internet verbundenen Computer zugewiesen wird. Dadurch können die Computer miteinander kommunizieren und Informationspakete an den entsprechenden Computer weitergeleitet werden. Stellen Sie sich diese wie Telefonnummern oder Straßenadressen vor.
IP Guardian	Internet Protocol Guardian (Produkt)	Ein Colt IP-Dienst. Zum Schutz vor DDoS-Angriffen wird der Colt IP Guardian Service an mehreren strategischen Standorten im gesamten Colt globalen Netzwerk eingesetzt, um eine kontinuierliche Überwachung des Kundenzugangs vor DDoS rund um die Uhr zu gewährleisten.
IPperf-Test		IPerf ist ein Tool zur active Messung der maximal erreichbaren Bandbreite in IP-Netzwerken.
IPVPN	Virtuelles privates Netzwerk mit Internetprotokoll	Ein IP-VPN nutzt die MPLS-Technologie (Multiprotocol Label Switching), um den Internetverkehr zu priorisieren und das öffentliche Gateway zu vermeiden, um die Sicherheit zu erhöhen, was es zu einem Layer-2-Dienst macht. Ein IP-VPN wird als Schicht 2 des OSI-Modells betrachtet, was bedeutet, dass es das öffentliche Internet vermeidet, indem es über eine private Verbindung zu jedem entfernten Standort reist, sodass Ihre wichtigen Unternehmensdaten sicher bleiben.
ISDN	Integrated Services Digital Network (Integrierte Dienste Digitales Netzwerk)	Ein Telefonsystemnetz, das Sprache und Daten auf denselben Leitungen integriert.
ISO	International Organization for Standardization (Internationale Organisation für Normung.)	Eine Reihe von internationalen Normen und Zertifizierungen, die einem Unternehmen helfen, seine Kunden zufriedenzustellen, behördliche Anforderungen zu erfüllen und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. ISO erstellt Dokumente, die Anforderungen, Spezifikationen, Richtlinien oder Merkmale bereitstellen, die konsistent verwendet werden können, um sicherzustellen, dass Materialien, Produkte, Prozesse und Dienstleistungen für ihren Zweck geeignet sind.
ISP	Internet Service Provider (Internet-Dienstanbieter)	Ein Unternehmen, das Privatpersonen und anderen Unternehmen den Zugang zum Internet ermöglicht.
ITIL	Other Licensed Operator (Bibliothek für Informationstechnologie-Infrastruktur)	Eine Reihe detaillierter Praktiken, die Prozesse, Verfahren, Aufgaben und Checklisten beschreiben, die nicht organisationsspezifisch sind, aber von einer Organisation angewandt werden können, um die Integration mit der Strategie der Organisation herzustellen, einen Mehrwert zu liefern und ein Mindestmaß an Kompetenz zu erhalten. Es ermöglicht der Organisation, eine Basislinie festzulegen, von der aus sie planen, implementieren und messen kann.
IVR	Interactive Voice Response (Interaktive Sprachausgabe)	Eine interaktive Technologie, die es den Kunden ermÃ¶glicht, Ã?ber ein Telefon, ein Tastentelefon, eine Tastatur oder per Spracherkennung auf die Datenbank eines Unternehmens zuzugreifen und anschlieÃŸend ihre eigenen Anfragen zu bearbeiten, indem sie den Anweisungen folgen.
JSV	Gemeinsamer Besuch vor Ort	JSV ist der Begriff für "Joint Site Visit", also den gemeinsamen Besuch eines Colt Technikers mit einem Techniker eines Drittanbieters.
KPIs	Key Performance Indicators (Wichtige Leistungsindikatoren)	Eine Reihe von Leistungskennzahlen, mit denen der Wert von Produkten und Dienstleistungen für die Organisation gemessen wird.
LAN	Local Area Network (Lokales Netzwerk)	Ein Computernetzwerk, das Computer innerhalb eines begrenzten Bereichs miteinander verbindet, z. B. in einem Wohnhaus, einer Schule, einem Labor, einer Universität usw. Es hat eine Spannweite von ca. < 10km.
LAN-Kabel	Local Area Network Cable (Lokales Netzwerkkabel)	LAN-Kabel sind eine bestimmte Art von Datenkabel, die in Computernetzwerken verwendet werden. Es gibt zwei verschiedene Arten von LAN-Kabeln. Das erste ist ein Standardkabel, das einen Computer mit einem Router oder Hub verbindet, und das zweite ist ein sogenanntes Crossover-Kabel, das zwei Computer miteinander verbindet.
LDN	Long Distance Network (Weitverkehrsnetz)	Ein Netzwerk, das Verbindungen zwischen Ortsvermittlungsstellen in verschiedenen geografischen Gebieten bereitstellt. Umfasst Tausende von Glasfaserinfrastrukturen, die die Kunden miteinander verbinden.
Schleifen-Test		Es handelt sich um einen Test, bei dem ein Signal von einem Kommunikationsgerät gesendet und zu diesem zurückgeschleift wird, um festzustellen, ob das Gerät richtig funktioniert, oder um einen fehlerhaften Knoten in einem Netz ausfindig zu machen.
MAC-Adresse	Media access control address (Adresse der Medienzugriffskontrolle)	Auch als physikalische Adresse bekannt, ist dies eine eindeutige Kennung, die jeder Netzwerkschnittstelle zugewiesen wird. Sie wird für die Kommunikation verwendet und besteht aus 48 Bits, die durch 6 Gruppen von 2 durch Doppelpunkte getrennten Hexadezimalziffern dargestellt werden (z. B. 01:23:45:67:89:AB).
MAN	Metropolitan Area Network	Ein Computernetzwerk, das Metropolitan Area Networks besser mit Local Area Networks verbindet. Es hat eine Spannweite von ca. < 50km.
MEF	Metro-Ethernet-Forum	Eine globale Industrie-Allianz mit dem Ziel, die weltweite Einführung von Carrier-Class-Ethernet-Netzwerken und -Diensten zu beschleunigen. Colt ist Mitglied im MEF.
MPLS	Multiprotocol Label Switching	Die Bezeichnung für Datenpakete in einem Internet-Netzwerk. Jedes Mal, wenn ein packet an einem Router ankommt, muss der Router Âberlegen, wohin er das packet als Nächstes senden soll, wobei er Informationen über Ziel, Bandbreite, Verzögerung und andere Metriken enthält.
MTTR	Mittlere Zeit bis zur Reparatur	Grundlegendes Maß für die durchschnittliche Zeit, die für die Reparatur einer ausgefallenen Komponente oder eines Geräts benötigt wird.
Multicast		Ein Verfahren zum Senden von Nachrichten über Computernetzwerke. Multicast ist eine Gruppenkommunikation, bei der die Datenübertragung an eine Gruppe von Zielcomputern gleichzeitig gerichtet ist. Multicast kann eine One-to-many- oder Many-to-many-Verteilung sein.
NAP	Network Access Point	Ein wichtiger Punkt, an dem sich Internet Service Provider miteinander verbinden können.
NMS	Network Management System (Netzwerk-Management-System)	Ein Netzwerkmanagementsystem (NMS) ist ein Satz von Hardware- und/oder Software-Tools, die es einem IT-Fachmann ermöglichen, die einzelnen Komponenten eines Netzwerks innerhalb eines größeren Netzwerkmanagementrahmens zu überwachen.
NOC	Network Operations Center (Netzwerk-Betriebszentrum)	Der zentrale Ort, von dem aus Administratoren ein Telekommunikationsnetzwerk überwachen, kontrollieren und warten. Große Unternehmen mit großen Netzwerken sowie große Netzwerkdienstleister verfügen in der Regel über ein Network Operations Center, einen Raum mit Visualisierungen des oder der zu überwachenden Netze.
Knoten		Ein Verbindungspunkt, der Daten entlang verteilter Netzwerkrouten empfangen, erstellen, speichern oder senden kann.
NTU	Network termination unit (Netzwerkabschlussgerät)	Der letzte Punkt der Verbindung zwischen der Kundenanlage und dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN). Er umfasst ein Gerät, das die Daten- oder Telefongeräte des Kunden mit der Leitung eines Betreibers verbindet, die in ein Gebäude oder ein Büro führt.
OCN	Oracle-Kundennummer	Eine Kundenidentifikationsnummer
Außer Netz		Die Abdeckung für Standorte, die nicht über das Netz Colt verfügbar sind.
OLO	Other Licensed Operator (Anderer lizenzierter Bediener)	Ein anderer Telekommunikationsanbieter, z. B. BT, Telecom Italia oder virtuelle Anbieter.
On Demand		Geschäftsanwender können Netzwerkverbindungen bereitstellen und die Bandbreite auf diesen Verbindungen in Echtzeit nach oben und unten skalieren, während sie nur für die Nutzung und den Zeitpunkt der Nutzung bezahlen.
Im Netz		Abdeckung von Standorten, die im Netz von Colt verfügbar sind, was bedeutet, dass der Dienst, den der Kunde erhält, vollständig über Glasfaser bereitgestellt wird.
OOS	Außer Betrieb	Wenn ein System oder ein Gerät nicht für die Verwendung verfügbar ist.
Optisch		Das in Europa und Asien erhältliche Colt Optical Portfolio bietet höchste Netzwerkleistung, indem es die Übertragung über größere Entfernungen und mit höheren Bandbreiten (Datenraten) als bei Drahtkabeln ermöglicht
Optische Faser		Lichtwellenleiter werden von vielen Telekommunikationsunternehmen zur Übertragung von Telefonsignalen, Internetkommunikation und Kabelfernsehsignalen verwendet.
OSI-Schicht 1		Die physikalische Schicht. Verwaltet das Aufbringen von Daten auf das Netzwerkmedium und das Abnehmen der Daten.
OSI-Schicht 2		Die Datenverbindungsschicht. Verantwortlich für die physikalische Weitergabe von Daten von einem Knoten zum anderen.
OSI-Schicht 3		Die Netzwerkschicht. Leitet Daten von einem Knoten zum anderen.
OSI-Schicht 4		Verantwortlich für die End-to-End-Integrität der Datenübertragung.
OSI-Schicht 5		Die Sitzungsschicht. Verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Kommunikationskanälen.
OSI-Schicht 6		Die Darstellungsschicht. Verwaltet die Konvertierung der Datendarstellung.
OSI-Schicht 7		Die Anwendungsschicht. Programm-zu-Programm-Kommunikation.
OSI-Modell	Open Systems Interconnection-Modell	Konzeptuelles Modell, das die Kommunikationsfunktionen eines Telekommunikations- oder Rechensystems charakterisiert und standardisiert. Es ist in sieben verschiedenen Schichten implementiert. Die Steuerung wird von einer Schicht zur nächsten weitergegeben.
Paket		Netzwerke, in denen Daten in kleinen Paketen verschickt werden, nennt man paketvermittelte Netzwerke. Im Internet zerlegt das Netzwerk eine E-Mail-Nachricht in kleinere Teile, die "Pakete" genannt werden und einen Teil des Textes Ihrer Nachricht enthalten.
TELEFONANLAGE	Private Nebenstellenanlage	PBX ist eine Nebenstellenanlage (Telefonvermittlungssystem innerhalb eines Unternehmens), die Anrufe zwischen VoIP (Voice over Internet Protocol oder IP) und Nutzern auf lokalen Leitungen vermittelt, wobei alle Nutzer eine bestimmte Anzahl externer Telefonleitungen gemeinsam nutzen können.
PCAP-Spur		Packet Capture oder PCAP ist eine Anwendungsprogrammierung interface (API), die Live-Daten aus dem Netzwerk packet erfasst. PCAP ist eine wertvolle Ressource für die Analyse von Dateien und die Überwachung Ihres Netzwerkverkehrs.
Privates VPN		Ein Colt Ethernet-Dienst. Punkt-zu-Punkt-Ethernet-Dienst, der auf einer kundenspezifischen Infrastruktur bereitgestellt wird.
Private Welle		Ein Colt optischer Dienst. Ein Metrobereich-Dienst, der eine Wellenmultiplex-Plattform nutzt, um mehrere Dienste oder Diensttypen effizient über ein einziges Glasfaserpaar auf einer kundeneigenen Infrastruktur bereitzustellen. Er ist in jeder Stadt verfügbar, in der Colt über ein Glasfaser-Metrogebietsnetz verfügt.
RAI	Fernalarmauslösung	Ein Alarm, der zu Beginn einer Störung auftritt.
RFO	Grund für die Störung	Bericht, der dem Kunden mitteilt, warum ein Ausfall aufgetreten ist. Die RFOs können entweder per Post oder mündlich an den Kunden gesendet werden. Ein RFO kann sagen, ob kein Fehler gefunden wurde.
SAN	Storage Area Network	Wird typischerweise verwendet, um Computersysteme und ihre Peripheriegeräte (z. B. Festplatten und Backup-Systeme) zu verbinden. Dies hat den Vorteil, dass sich viele Server einen gemeinsamen Speicherpool teilen können, was die Auslastung maximiert und die Verwaltung erleichtert.
SD-WAN	Software-definiertes Weitverkehrsnetz	Diese Technologie nutzt das öffentliche Internet für den Zugang zu einem Kundenstandort. Sie umfasst einen White-Box-Server am Kundenstandort, der sich selbst konfigurieren und installieren kann, wodurch die Agilität erhöht wird und er in der Lage ist, seine Wide-Area-Network-Einstellungen unabhängig über Colt Online zu verwalten und zu ändern.
SDH	Synchronous Digital Hierarchy.	Standards, die synchrone optische Netzwerke beschreiben, die als eine Methode zur Kommunikation digitaler Informationen mit Hilfe von Lasern oder Leuchtdioden (LEDs) über Glasfaser definiert werden können.
SDN	Software-definierte Vernetzung	Ein Oberbegriff, der verschiedene Arten von Netzwerktechnologien umfasst, die darauf abzielt, das Netzwerk so agil und flexibel zu machen wie die virtualisierte Server- und Speicherinfrastruktur des modernen Rechenzentrums.
SFP		SFPs sind steckbare kleine optische Transceiver-Module. Sie verbinden ein einzelnes Netzwerkgerät mit einer Vielzahl von Glasfaserkabeltypen und Entfernungen, indem sie die elektrischen Signale von serial in optische Signale von serial und umgekehrt umwandeln.
SIP/SIP-Trunk	Session Initiation Protocol	Ein Colt Sprachdienst. Ein SIP-Trunk ist eine direkte Verbindung zwischen Ihrer Organisation und einem Internet-Telefoniedienstanbieter. Neben VoIP-Anrufen können über SIP-Trunks auch Sofortnachrichten, Multimedia-Konferenzen, Benutzeranwesenheitsinformationen, Enhanced 9-1-1-Notrufe und andere Echtzeit-Kommunikationsdienste übertragen werden.
SLA	Service-Level-Agreements	Rechtlicher Vertrag, der die Verpflichtung zwischen einem Dienstleister und einem Kunden über die Qualität, Verfügbarkeit und Verantwortlichkeit der beiden Parteien festlegt.
Spektrum		Ein optischer Dienst Colt . Er ermÃ¶glicht es Kunden, entweder ÂfriendlyÂ Wellen (WellenlÃ?ngen, die auf Ciena-GerÃ?ten erzeugt werden) oder ÂforeignÂ/ÂalienÂ Wellen (WellenlÃ?ngen, die von GerÃ?ten eines anderen Anbieters erzeugt werden) zu transportieren. Die Kunden sind fÃ?r die Beschaffung, Bereitstellung und Verwaltung der Transponder-Ausstattung verantwortlich.
SPOF	Single Point of Failure	Der Teil eines Systems, der, wenn er ausfällt, das gesamte System außer Betrieb setzt. SPOFs sind in jedem System mit dem Ziel einer hohen Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit unerwünscht, sei es eine Geschäftspraxis, eine Softwareanwendung oder ein anderes industrielles System.
T&Cs	Terms and Conditions	Regeln, denen man zustimmen muss, um einen Dienst nutzen zu können.
Verkehr		Ein Begriff, der sich auf die Menge der Daten in einem Netzwerk bezieht.
TS	Zeitstempel	TS steht für s. Wenn Sie eine Sprachausgabe haben, müssen Sie Zeitstempel angeben.
TTTR	Zielzeit bis zur Reparatur	Die angestrebte Zeitspanne von der Erfassung des Fehlers durch Colt, die ein Fault-Ticket entweder aufgrund der Meldung des Kunden oder aufgrund der Erkennung des Fehlers durch Colt öffnet, bis zum Zeitpunkt der Fehlerbehebung.
TW	Zeitfenster	TW steht für Zeitfenster. Es ist ein Zeitfenster, in dem der Dienst ausfällt. Normalerweise dient es der Fehlersuche. Oft müssen wir einen Test durchführen, der den Datenverkehr stoppt oder verändert, was zu einer Übung führt, die den Dienst beeinträchtigt.
UNI	User Network Interface	Eine Trennungslinie zwischen der Verantwortung des Dienstanbieters und der Verantwortung des Teilnehmers. Mit anderen Worten, es ist der Raum, in dem Interaktionen zwischen Menschen und Maschinen stattfinden.
Unicast		Ein Verfahren zum Senden von Nachrichten über Computernetzwerke, bei dem ein Gerät die Nachricht an genau ein Zielgerät sendet.
Unidirektionale Übertragung		Einzelner Kommunikationskanal, der von allen Maschinen im Netzwerk gemeinsam genutzt wird
VLAN	Virtuelles LAN	Eine logische Gruppierung von Ethernet-Ports, die von anderen Gruppen getrennt sind. Auf diese Weise wird der mit verschiedenen Gruppen von Benutzern und/oder Geräten verbundene Verkehr innerhalb diskreter Broadcast-Domänen gehalten
VoD	Voice on Demand	Eine Erweiterung des On Demand-Portfolios. Das VoD-Portal bietet Sprachdienste an jedem beliebigen Standort und macht Kunden unabhängig, indem es ihnen die Möglichkeit gibt, regulatorische Informationen einzusehen und bestehende Konten zu kündigen, wenn sie dies wünschen.
Voice		A Colt Voice Service bietet traditionelle Telefondienste. Hilft Kunden bei der Umstellung auf Sprache über Internet-Einstellungen.
VoIP		Übertragungstechnologie für die Bereitstellung von Sprachkommunikation über IP-Netzwerke wie das Internet oder andere paketvermittelte Netzwerke
VPN	Virtuelles Privates Netzwerk	Macht die Internetverbindung sicherer, hilft Ihnen, anonym zu bleiben und hilft Ihnen, Sperren zu umgehen und auf zensierte Seiten zuzugreifen. Es handelt sich um einen Dienst, für den Sie sich online gegen eine geringe monatliche Gebühr anmelden. Typische VPNs fallen unter Schicht 3 und 4 des OSI-Modells, d. h. sie stellen eine Verbindung über das öffentliche Internet her und verwenden häufig ein öffentliches Gateway für die Verbindung.
WAN	Wide Area Network	Ein Netzwerk, das (geografisch) über die Größe einer Stadt hinausgeht. Zum Beispiel ist das Internet ein WAN.
Wave		Ein optischer Dienst Colt . Dieser Service ermÃ¶glicht es, Netzwerkverbindungen mit hoher Bandbreite schnell und einfach Ã?ber die optische Infrastruktur von Colt einzurichten, so dass Kunden die Marktchancen nutzen und die Herausforderung der hohen Bandbreitennachfrage bewÃ?ltigen kÃ¶nnen.
Wellenlänge		Eine Wellenlänge ist ein Maß für den Abstand zwischen zwei identischen Spitzen (Hochpunkten) oder Tälern (Tiefpunkten) in einer Welle - ein sich wiederholendes Muster von sich ausbreitender Energie wie Licht oder Schall.
WDN	Wellenmultiplexen	Kombinieren mehrerer Signale auf Laserstrahlen bei verschiedenen Infrarot-Wellenlängen zur Übertragung entlang von Glasfasermedien.