Was ist der Unterschied zwischen RFO (Reason for Outage) und Incident Report?
- Wie kann ich meine Profileinstellungen aktualisieren?
- Wie aktiviert man Single Sign On für Colt Online ?
- Welche Optionen gibt es im Colt Online?
- Welche Benachrichtigungen/Abonnements sind im Kontaktmanagement-Modul verfügbar?
- Wie funktionieren die Abonnements und das Kontaktmanagement-Modul in colt online?
- Wie kann ich die Benachrichtigungen/Abonnements einsehen, die ich von colt erhalten soll?
- Was sind Geplante Arbeiten?
- Was ist das Order Management Portal?
- Assign a role to an existing user
- Remove the role of a user
- Modify the account group of the user
- Create a new users and assign the IPG role
- SD WAN External Service Guide
- Ethernet-VPN
- Ethernet-Leitung
- Wave External Service Guide
- SIP Trunking - Leitfaden für externe Dienste
- Beantragung des physischen Zugangs für Knoten und LDNs
Der Grund für die Störung besteht aus einem oder zwei Sätzen, in denen die Ursache des Problems erläutert wird. Sie finden diese Informationen auf der Seite mit den Ticketdetails, sobald Ihr Problem behoben ist.
Der Vorfallsbericht oder detaillierte Vorfallsbericht zeigt alle Zeitlinien des Ticketverlaufs. Es dauert 5 bis 7 Arbeitstage, bis er verfügbar ist. Er muss angefordert werden, wenn Sie die Bestätigung für den Abschluss Ihres Vorfalltickets abgeben.
Beispiel für den Grund des Ausfalls
Beispiel für einen Vorfallsbericht
Beispiel für einen Vorfallsbericht
Sie können einen Störungsbericht anfordern, indem Sie hier ein Ticket erstellen und die Option Ich brauche Informationen über einen kürzlichen Ausfall meines Dienstes wählen
