Comment fonctionne l'outil d'état de service ?

Comment fonctionne l'outil d'état de service ?

Lorsque la section " État du service " est développée, le contrôle de l'état du service s'exécute automatiquement sur l'équipement Colt à la périphérie du réseau et vous présente la progression des contrôles. Les contrôles d'intégrité et d'état de santé seront UNIQUEMENT non intrusifs et ne perturberont donc pas le fonctionnement normal du service.

Une fois que les CPE sont chargés avec la sortie initiale, l'outil d'état du service continuera à effectuer des contrôles de santé dans tout le service. Il est normal que la sortie initiale soit présentée peu de temps après l'extension de la section. Une fois récupérée, le message suivant s'affiche :

À titre d'illustration : En fonction du service sélectionné, la vue présentée ici peut apparaître différemment. Typiquement, pour les services point à point, deux sections (extrémité A et extrémité B) seront affichées. Pour les services qui se terminent à une seule extrémité (par exemple, les services d'accès IP), une seule case apparaîtra.

La minuterie en haut de la section indique que l'outil État du service continue à effectuer d'autres vérifications non intrusives pour établir l'état général du service. Veuillez noter que cette opération peut prendre jusqu'à 5 minutes pour se terminer.

Une fois que la séquence de vérifications a terminé toutes les vérifications pertinentes, un «État du service» final sera présenté avec les résultats. Cet état final sera présenté avec l'une des six sorties, comme expliqué ci-dessous.

Résultat de l'état de service	Qu'est-ce que cela signifie ?	Action recommandée
	"Votre service fonctionne correctement". Colt constate que votre service fonctionne comme prévu. Aucun problème n'est constaté dans le service ou aux points de terminaison. points de terminaison. trafic peut être vu dans les deux sens.	Si vous avez des problèmes pour utiliser le service, veuillez vérifier votre équipement interne qui se connecte au service Colt , y compris l'alimentation, la connexion et la configuration locale de votre réseau.
	"Nous pensons que votre service fonctionne correctement" Colt constate que votre service fonctionne. Aucun problème n'est constaté aux points de terminaison du service. Le site contrôles de diagnostic qui ont été effectués, sont revenus bien qu'il n'ait pas été possible d'obtenir les résultats de certains d'obtenir les résultats de certains des contrôles effectués.	Si vous avez des problèmes pour utiliser le service, veuillez vérifier votre équipement interne qui se connecte au service Colt , y compris l'alimentation, la connexion et la configuration locale de votre réseau. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter les équipes de support Colt en déposant une ticket sur le portail Colt Online .
	"Nous pensons que votre service fonctionne mais nous n'avons pas pu le tester complètement". tester" Colt constate que votre service fonctionne. Aucun problème n'est constaté aux points de terminaison du service, bien qu'il n'ait pas été possible de bien qu'il n'ait pas été possible d'exécuter tous les tests contre le service.	Si vous avez des problèmes pour utiliser le service, veuillez vérifier votre équipement interne qui se connecte au service Colt , y compris l'alimentation, la connexion et la configuration locale de votre réseau. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter les équipes de support Colt en déposant une ticket sur le portail Colt Online .
	"Nous n'avons pas été en mesure de déterminer le statut à ce moment-là" Il n'était pas possible d'exécuter les contrôles de diagnostic à ce moment. Cela peut être dû à une erreur de communication avec le service ou il se peut que la capacité ne puisse pas d'effectuer les diagnostics complets de l'état du service.	Veuillez contacter les équipes de support Colt en soulevant un ticket sur le portail Colt Online .
	"Cette fonctionnalité n'est pas supportée pour ce service" Désolé ! Il n'est pas possible d'utiliser cette fonctionnalité sur le service sélectionné.	Veuillez contacter les équipes de support Colt en soulevant un ticket sur le portail Colt Online .
	"Votre service ne fonctionne pas" Colt a été en mesure d'exécuter les contrôles de diagnostic sur le service et ont déterminé que le service est actuellement hors service.	Veuillez contacter les équipes de support Colt en soulevant un ticket sur le portail Colt Online .

Informations avancées sur l'état du service

L'état général du service est obtenu en effectuant une série de contrôles de diagnostic. Dans un premier temps, les contrôles comprennent l'identification de l'état des CPEsitués sur le site du client, en déterminant si les dispositifs sont joignables et si les interfaces sur ces CPEsont UP ou DOWN. Ensuite, une série de contrôles permet d'identifier si trafic est échangé entre les dispositifs et transmis à partir de interfaces en contact avec le client.

Il est également possible d'obtenir des informations supplémentaires sur les paramètres de interface et divers compteurs (par exemple, les statistiques de trafic , les erreurs) directement à partir du portail. Le résultat sera une vue en temps réel de l'information, disponible directement à partir de l'appareil.

Le résultat sera affiché dans la zone de texte ci-dessous. Il est possible d'agrandir la zone de texte en faisant glisser la taille, à partir du coin inférieur droit.

Vous pouvez également copier rapidement les résultats dans la boîte, en cliquant sur le bouton "Copier dans le presse-papiers", situé à droite de l'écran.