Come funziona il Service Status Tool?

Come funziona il Service Status Tool?

Quando la sezione Stato del servizio è espansa, il controllo dello stato del servizio verrà automaticamente eseguito contro l'apparecchiatura Colt sul bordo della rete, presentandoti l'avanzamento dei controlli. I controlli di sanità e salute saranno SOLO non intrusivi, quindi non interromperanno il normale funzionamento del servizio.

Una volta che il sito CPEè stato caricato con l'output iniziale, lo strumento di stato del servizio continuerà a eseguire controlli di correttezza su tutto il servizio. È normale che l'output iniziale venga presentato poco dopo l'espansione della sezione. Una volta recuperato, verrà visualizzato quanto segue:

A scopo illustrativo: A seconda del servizio selezionato, la vista mostrata qui può apparire in modo diverso. Tipicamente, per i servizi punto-punto, saranno visualizzate due sezioni (A-end e B-end). Per i servizi che sono terminati ad una sola estremità (ad esempio i servizi IP Access), apparirà solo una casella.

Il timer in cima alla sezione indica che lo strumento Stato di servizio sta continuando a eseguire ulteriori controlli non intrusivi per stabilire lo stato generale del servizio. Tieni presente che questo può richiedere fino a 5 minuti per essere completato.

Una volta che la sequenza di controlli ha completato tutti i controlli di sanità pertinenti, verrà presentato uno "Stato di servizio" finale con i risultati. Questo stato finale sarà presentato con uno dei sei output, come spiegato di seguito.

Risultato dello stato del servizio	Cosa significa questo?	Azione raccomandata
	"Il tuo servizio funziona correttamente". Colt vedono il vostro servizio funzionare come previsto. Non si vedono problemi in tutto il servizio o nei punti di terminazione. Il traffico può essere visto in entrambe le direzioni.	Se avete problemi con l'utilizzo del servizio, controlla il tuo equipaggiamento interno che si connette al servizio Colt , compresa l'alimentazione, la connessione e la configurazione locale all'interno della vostra rete.
	"Crediamo che il vostro servizio funzioni correttamente". Colt vedono che il vostro servizio funziona. Non si vedono problemi nei punti di terminazione del servizio. Il sito controlli diagnostici che sono stati condotti, sono risultati con successo, anche se potrebbe non essere stato possibile ottenere i risultati per alcuni dei controlli effettuati.	Se avete problemi con l'utilizzo del servizio, controlla il tuo equipaggiamento interno che si connette al servizio Colt , compresa l'alimentazione, la connessione e la configurazione locale all'interno della vostra rete. Se continui ad avere problemi, per favore contattare il team di supporto di Colt sollevando un ticket sul portale Colt Online .
	"Crediamo che il vostro servizio funzioni, ma non abbiamo potuto testare" Colt vedono il tuo servizio funzionante. Non si vedono problemi ai punti di terminazione del servizio, anche se potrebbe non essere stato possibile eseguire tutti i test contro il servizio.	Se avete problemi con l'utilizzo del servizio, controlla il tuo equipaggiamento interno che si connette al servizio Colt , compresa l'alimentazione, la connessione e la configurazione locale all'interno della vostra rete. Se continui ad avere problemi, per favore contattare il team di supporto di Colt sollevando un ticket sul portale Colt Online .
	"Non siamo stati in grado di determinare lo stato in questo momento" Non è stato possibile eseguire i controlli di diagnostica in questo momento. Questo può essere dovuto a un errore di comunicazione con il servizio o potrebbe non essere possibile per la capacità di eseguire la diagnostica completa dello stato del servizio.	Si prega di contattare i team di supporto di Colt sollevando un ticket sul portale Colt Online .
	"Questa funzione non è supportata per questo servizio" Spiacente! Non è possibile utilizzare questa funzionalità sul servizio selezionato.	Si prega di contattare i team di supporto di Colt sollevando un ticket sul portale Colt Online .
	"Il tuo servizio non funziona" Colt sono stati in grado di eseguire i controlli di diagnostica sul servizio e hanno determinato che il servizio è attualmente fuori uso.	Si prega di contattare i team di supporto di Colt sollevando un ticket sul portale Colt Online .

Informazioni avanzate sullo stato del servizio

Lo stato generale del servizio si ottiene effettuando una serie di controlli diagnostici. Inizialmente, i controlli comprendono l'identificazione dello stato dei CPEsituati sul sito del cliente, identificando se i dispositivi sono raggiungibili e se i interfaces su tali CPE's sono UP o DOWN. In secondo luogo, una sequenza di controlli identifica se il traffico viene scambiato tra i dispositivi e trasmesso dal sito interfaces rivolto al cliente.

È inoltre possibile ottenere ulteriori informazioni sulle impostazioni di interface e sui vari contatori (ad es. statistiche sul traffico, errori) direttamente dal portale. Il risultato sarà una visualizzazione in tempo reale delle informazioni, disponibile direttamente dal dispositivo.

L'output sarà visualizzato nella casella di testo sottostante. È possibile espandere la casella di testo, trascinando la dimensione, dall'angolo in basso a destra.

È anche possibile copiare rapidamente l'output all'interno della casella, cliccando sul pulsante "Copy to clipboard", che si trova a destra dello schermo.