Quels sont les outils de routeur ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Le Router Tool permet aux clients d'exécuter des commandes directement sur les routeurs que Colt termine sur le site, applicable pour les produits IP based (IP Access et IPVPN). L'outil peut être utilisé pour chaque service, ce qui permet d'obtenir un retour d'information en temps réel.

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Comment accéder à la boîte à outils de diagnostique ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Comment accéder à la boîte à outils de diagnostique ? Les outils de diagnostique sont disponibles sur la page de détails de votre service et les options disponibles varient selon le type de service. Voir ci-dessous comment y accéder Étapes Sélectionnez le service approprié dans la vue Services, ce qui vous amène à la page Détails du service. Faites défiler jusqu'à la section...

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Qu'est-ce que la boîte à outils de diagnostique ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Qu'est-ce que la boîte à outils de diagnostique ? La boîte à outils de diagnostique contient des outils qui peuvent être utilisés pour vous aider à effectuer des actions de dépannage sur votre service. La liste des fonctionnalités disponibles varie selon le type de service (produits Ethernet (point à point) et IP (IP Access et IPVPN)) et est accessible via...

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Comment modifier une demande de cessation ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Comment modifier une demande de cessation ? Étape 1 : Cliquez sur la tuile "Services". Tous les services en direct associés à votre compte sont affichés sur la page des services. Étape 2 : Recherchez le service que vous souhaitez interrompre. Utilisez le filtre et la barre de recherche si nécessaire. Étape 3 : Cliquez sur l'identifiant de circuit ou de service du service que vous...

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Comment demander une cessation de service ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Comment demander l'arrêt de mon service ? Conditions préalables : Vous devez avoir le rôle "Cesser votre service" pour pouvoir faire des demandes de cessation. Consultez cette page pour plus de détails sur la façon de demander l'accès à cette fonctionnalité. Si vous n'avez pas de compte Colt Online , vous pouvez vous inscrire en suivant les étapes de cette...

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Comment accéder à l'outil Infovista ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Comment accéder à l'outil Infovista ? Etape 1 - Connectez-vous en ligne.colt.net . Si vous n'avez pas de compte Colt Online , demandez votre accès ici Étape 2 - Dans la barre de menu, allez à Services-> Rapports-> Rapports de performance du réseau. Une autre option consiste à accéder à Infovista à partir de la page de détails du service. Etape 3 - Recherchez le service en utilisant le...

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Comment voir les détails de mon service ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Comment voir les détails de mon service ? La page des détails du service est l'endroit central pour accéder à plus de détails sur le service sélectionné, y compris : - Détails techniques (type de service, informations sur l'adresse, etc.) - Documentation du service - Boîte à outils de diagnostic (si disponible pour le service) - Factures (autorisations requises) - Travaux Planifiés et tickets récents pour...

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Comment activer les tickets proactifs ?

Par andreantunes | 20 août 2020

Comment activer les tickets proactifs pour mes services ? Note : Ceci est disponible uniquement pour les utilisateurs de Colt Online Admin. Il est maintenant possible d'activer/désactiver les tickets proactifs pour un service spécifique. Lorsque cette fonction est activée, un ticket sera créé de manière proactive et une notification sera envoyée en cas de panne. Ceci peut être contrôlé en utilisant...

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