Come si solleva una richiesta di fatturazione?

Da andreantunes | 3 febbraio 2022

Come fare una richiesta di informazioni sulla fatturazione 1.Per fare una richiesta di informazioni sulla fatturazione dobbiamo navigare nella Homepage fino alla sezione "Tickets" e scegliere "Raise Ticket" sotto Billing & Account Tickets. 2.Nella pagina Raise Ticket selezioneremo una delle due opzioni disponibili per Billing Enquiries Account Enquiries: Nome legale, Indirizzo di fatturazione,...

Per saperne di più

Come visualizzare e scaricare fatture e rapporti?

Da andreantunes | 3 febbraio 2022

Come visualizzare e scaricare fatture e rapporti La pagina delle fatture consente di cercare le fatture e i rapporti degli ultimi 12 mesi. Le fatture sono disponibili in formato PDF e possono essere scaricate. Se si dispone di servizi vocali con Colt, è possibile visualizzare i dettagli delle chiamate (CDRs) con il nostro *Call...

Per saperne di più

Pagina di gestione del nuovo ordine

Da andreantunes | 21 ottobre 2021

Pagina di gestione degli ordini Siamo lieti di annunciare che la nuova pagina di gestione degli ordini di Colt Online è ora attiva! Questa sostituisce l'attuale pagina di gestione degli ordini. Tuttavia, il vecchio version continuerà a essere disponibile sotto l'opzione Colt Classic del menu. ???? Informazioni su: La pagina di gestione degli ordini offre all'utente una migliore...

Per saperne di più

Come impostare la configurazione del PBX

Da andreantunes | 22 settembre 2021

Per garantire un'attivazione senza problemi del servizio, durante la configurazione del centralino, tenere conto dei seguenti formati di numero, sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita. Per le chiamate in uscita: Il formato predefinito per il numero del Chiamato e del Chiamante è e.164 con prefisso +. Altri tipi di formato sono supportati su richiesta. Per SIP trunks, i numeri devono essere inviati enbloc...

Per saperne di più

Come posso impostare la priorità del mio biglietto?

Da andreantunes | 23 agosto 2021

Quando sollevate un ticket, vi verrà chiesto il servizio e l'impatto aziendale del problema o della richiesta. Le opzioni selezionate qui determineranno la priorità generale del ticket, in conformità con il nostro impegno SLA nei vostri confronti. Durante la vita del ticket, la priorità assegnata può essere visualizzata guardando...

Per saperne di più

Come posso trovare una copia di una notifica?

Da andreantunes | 31 maggio 2021

Tutte le notifiche sono disponibili per il download dal portale di gestione degli ordini (anche se non sei il destinatario originale) Clicca sull'icona della busta nella sezione "Notifiche", quindi seleziona la lingua in cui desideri visualizzare la notifica e questa verrà scaricata automaticamente.

Per saperne di più

Colt Online Dashboard

Da andreantunes | 7 aprile 2021

Colt Online Dashboard Il Dashboard di Colt Online ti mostra le informazioni chiave sui tuoi servizi Colt e ti rende davvero facile fare affari con Colt. Inoltre è completamente personalizzabile, il che significa che puoi decidere quali informazioni sono importanti per te da mostrare nel Dashboard, per esempio puoi...

Per saperne di più

Come creare un utente per accedere solo ai rapporti Infovista

Da andreantunes | 2 febbraio 2021

Come creare un utente per accedere ai rapporti Infovista Solo gli utenti amministratori dei clienti possono creare nuovi utenti in Colt Online e fornire l'accesso ai rapporti Infovista per uno o più servizi specifici. Vedere di seguito i passaggi per creare un utente con accesso a Infovista Passo 1 - Effettuare il login a Colt Online Passo 2 - Andare alle impostazioni di amministrazione...

Per saperne di più