Messaggi di andreantunes
Come posso impostare la priorità del mio biglietto?
Quando sollevate un ticket, vi verrà chiesto il servizio e l'impatto aziendale del problema o della richiesta. Le opzioni selezionate qui determineranno la priorità generale del ticket, in conformità con il nostro impegno SLA nei vostri confronti. Durante la vita del ticket, la priorità assegnata può essere visualizzata guardando...
Per saperne di piùCome posso trovare una copia di una notifica?
Tutte le notifiche sono disponibili per il download dal portale di gestione degli ordini (anche se non sei il destinatario originale) Clicca sull'icona della busta nella sezione "Notifiche", quindi seleziona la lingua in cui desideri visualizzare la notifica e questa verrà scaricata automaticamente.
Per saperne di piùQual è la differenza tra RFO (Reason for Outage) e Incident Report?
Il Reason For Outage, consiste in una o 2 frasi che spiegano la causa del problema. Puoi trovare queste informazioni nella pagina dei dettagli del ticket una volta che il problema è stato risolto. L'Incident Report o Incident Report dettagliato mostra tutte le linee temporali della storia della progressione del ticket. Ci vogliono da 5 a...
Per saperne di piùColt Online Dashboard
Colt Online Dashboard Il Dashboard di Colt Online ti mostra le informazioni chiave sui tuoi servizi Colt e ti rende davvero facile fare affari con Colt. Inoltre è completamente personalizzabile, il che significa che puoi decidere quali informazioni sono importanti per te da mostrare nel Dashboard, per esempio puoi...
Per saperne di piùQuali strumenti sono disponibili nel kit di strumenti diagnostici?
Quali strumenti sono disponibili nel Diagnostic Toolkit? Nota: i Diagnostic Toolkit non sono disponibili per i servizi contrattati con Colt Giappone, Singapore, Hong Kong e Corea del Sud
Per saperne di piùCome intensificare un incidente?
Come intensificare un incidente? Ci rendiamo conto che ci possono essere momenti in cui si desidera intensificare un incidente. Ciò può essere dovuto a diversi motivi: Un'interruzione del servizio che supera il Service Level Agreement Non siete in grado di svolgere la vostra attività come al solito a causa di un guasto Avete una situazione di crisi...
Per saperne di piùPosso richiedere una copia della mia fattura online?
Posso richiedere una copia della mia fattura online? Sì, è possibile richiedere una copia della fattura degli ultimi 5 mesi. Clicca qui per accedere alla pagina delle fatture e all'opzione per richiedere una copia della fattura Guarda questo video dimostrativo per maggiori dettagli
Per saperne di piùQuali sono le differenze tra la fattura originale e una copia della fattura?
Quali sono le differenze tra la fattura originale e una copia della fattura? La fattura originale e la copia avranno gli stessi dettagli di addebito e l'importo da pagare. Tuttavia, qualsiasi modifica apportata ai dettagli dell'azienda si rifletterà nella copia della fattura, ad esempio: Indirizzo di fatturazione, indirizzo legale, riferimento al cliente, numero d'ordine d'acquisto, ecc.
Per saperne di piùQuanto tempo ci vuole per generare una copia di una fattura?
Quanto tempo ci vuole per generare una copia di una fattura? La copia della fattura può impiegare circa 48 ore per essere generata e disponibile nel portale. Tuttavia, durante il periodo di esecuzione 請求書 , (quando il sistema sta generando la prossima fattura) può richiedere più tempo perché non possiamo generare una copia delle fatture durante il periodo di esecuzione 請求書 .
Per saperne di piùCome posso scaricare la mia fattura?
Come posso scaricare la mia fattura? Andate alla pagina delle fatture, cercate la fattura utilizzando le diverse opzioni di filtro e cliccate sul numero di fattura link per scaricare la fattura in formato PDF.
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