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Comment changer la langue de votre facture ?
- Pour changer la langue de votre facture, naviguez sur la page d'accueil jusqu'à la "Section facturation" et choisissez "Changer la langue de la facture" sous "Gérer les détails de votre compte".
2. Sélectionnez le numéro du client dont vous souhaitez modifier la langue de facturation et cliquez sur "Nouvelle demande".
3. Sélectionnez un ou plusieurs numéros de compte de facturation pour changer la langue de la facture et cliquez sur le bouton "Suivant".
4. Sélectionnez l'option "Langue de facturation" et cliquez sur le bouton "Suivant".
5. Sélectionnez votre langue préférée dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton "Suivant".
6. La page suivante vous montrera un aperçu de votre facture avec les modifications demandées. Cliquez sur le numéro du compte de facturation dont vous souhaitez obtenir un aperçu.
7. Prévisualisez la facture et cliquez sur la sortie de la fenêtre pop-up lorsque vous avez terminé.
Note : Cette page n'est qu'un exemple de la façon dont les modifications seront présentées dans votre facture. En cas de modifications multiples avec des valeurs différentes, la page de prévisualisation n'affichera qu'un seul exemple.
8. Après l'aperçu, veuillez cliquer sur le bouton "Submit" pour continuer et une fenêtre pop-up s'ouvrira, dans laquelle vous devrez confirmer la mise à jour de ces enregistrements. Cliquez sur Oui ou Non pour confirmer les changements.
9. Vous pouvez maintenant voir que vos modifications ont été soumises avec succès.
10. Suivez votre demande à partir de la page Gérer le compte en cliquant sur le bouton "Suivre la demande" pour le numéro de client correspondant.
11. Le suivi de vos demandes permet d'identifier facilement celles qui sont terminées, en cours ou nouvelles. En moyenne, une demande est traitée dans les 10 minutes qui suivent.
Note : Ce n'est qu'une fois la demande effectuée qu'il sera possible de demander une copie de la facture avec les nouvelles données.