¿Por qué no veo la opción de cesar mis servicios?

¿Por qué no veo la opción de cesar mis servicios?

Si usted es un usuario administrador de clientes en Colt Online entonces tendrá esta opción por defecto. Sin embargo, si usted es un usuario cliente, entonces necesita pedir acceso a esta opción.

Para solicitar el acceso a la opción de cese, consulte la imagen y los pasos siguientes:

Pasos:

1. En la barra de menús, haga clic en el botón  en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione la opción " Configuración del perfil“
3. A continuación, seleccione la opción Añadir/Eliminar Roles en lasección "Mi Perfil"
4. Haga clic en la pestaña "Solicitar funciones".
5. En el grupo de Operaciones de Servicio, seleccione la opción "Cese de Servicio"
6. A continuación, haga clic en el botón "Solicitar funciones".

A continuación, recibirás una notificación con los detalles de tu solicitud y cómo seguirla hasta que sea aprobada por el administrador de tu cuenta.

 

Vea también:

¿Cómo solicitar el cese de mi servicio?

Cómo ponerse en contacto con el equipo de la mesa de cese