遅れているオーダー に関して必要情報を提供するには？

オーダー 遅延を解消するための情報提供方法

お客様のオーダー が、サイトアクセスの問題や詳細待ちなどのお客様の理由で現在遅延している場合は、必要な情報を提供していただくか、オンラインで更新を行っていただくことが可能です。

不足している情報を提供する方法が3つあります。

• あなたが受け取った通知メールを通して、ハイパーリンク"このフォーム"をクリックしてください。

 

• ステータスバーの「詳細情報」をクリックすると

 

• オーダー 遅延情報」タブのハイパーリンクをクリックします。

 

遅延の理由によっては、異なる情報が要求されます。以下に2つの例を示します。

 

例 nr.1: アクセスBなし終了

(1)解決予定日の選択 (2)アクセスするための連絡先を記入 (3)変更を保存

 

例 2:顧客 内部のケーブル配線料の受け入れを待っている。

 

(1) 料金を受け入れるにチェックを入れる (2) 「料金を受け入れる」または「料金を拒否する」をクリックします。

 

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